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  • (백동열 박사의 TRIZ)발명의 원리 18번 “기계적진동”
    기술적 모순을 해결할 수 있는 발명원리 40번 중 18번은 기계적진동(mechanical vibration)이다. 일상생활에서 많이 사용하는 제품에 적용된 사례를 살펴보자.◆ 기계적 진동(mechanical vibration)기계적 진동 원리는 사물이나 시스템에 진동을 이용하거나, 진동이 있다면 진동수를 초음파까지 증가시켜보거나, 공명주파수를 이용하거나, 기계적 진동을 압전진동으로 바꿔서 이용해보는 원리를 말한다. 휴대폰의 벨소리가 영화관이나 음악회에서 상영 중이거나 공연 중에 들린다면 어떻게 될까? 이러한 문제를 해결하기 위하여 휴대폰에 진동원리를 이용한 예가 있다.초음파세척기에 물을 채우고 그 밑바닥에 초음파를 발생시키면 물이 심하게 진동을 하면서 물보라가 발생하게 된다. 이 물속에 이물질이 많이 낀 안경을 넣게 되면, 초음파 작용에 의한 진동이 이물질과 접착면의 상태를 서로 불안정하게 만든다. 이를 통해 이물질과 안경이 서로 분리돼 안경이 깨끗하게 되는 것이다. 오복 중에 하나는 치아가 건강한 복이다. 하지만 나이가 들면서 치아관리가 잘되지 않아 손상이 되거나 빠지는 경우가 많이 있다. 이러한 치아를 건강하게 유지하기 위하여 개발된 것이 진동칫솔이다. 이 칫솔은 1분에 약 5400회 이상 칫솔모가 회전을 하면서 양치를 해주기 때문에 사람이 아무리 빨리 칫솔질을 한다고 해도 진동칫솔보다는 못하다. 이러한 문제점을 해결하기 위하여 진동원리를 이용한 칫솔이 개발된 것이다. [약력]▪ 경영학박사▪ 경영지도사▪ 건국대학교 TRIZ 외래교수▪ TRIZ활용연구소장▪ 화이트경영컨설팅 대표
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    2013-01-24
  • (백동열 박사의 TRIZ)발명의 원리 17번, “차원변경”
    기술적 모순을 해결할 수 있는 발명원리 40번 중 17번인 차원변경(dimension change)이다. 사례는 일상생활에서 많이 발생하는 상황들을 적용하려고 한다.◆ 차원변경(dimension change)차원변경원리는 1차원에서 2차원으로, 2차원에서 3차원으로, 3차원에서 4차원으로 변경하여 공간의 변화를 주어 문제를 해결하라는 원리이다.  스탠드형 에어콘을 설치하면 많은 공간을 차지하면서 바람의 방향도 한쪽방향으로 제공이 되는 단점이 있었다. 최근 들어 에어콘을 천장에 설치하면서 공간도 필요 없고 바람의 방향도 일방이 아닌 모든 방향으로 제공되고 있다. 이와 같이 수직에서 수평으로 차원변경원리를 이용한 중요한 사례라고 할 수 있다. 교육하면 지금까지 학교나 학원의 강의실에서 선생님의 가르침을 직접 받는 오프라인 교육이 참교육이라고 생각하였다. 그러나 이제는 카세트테이프나 녹음기에 의한 교육도 점점 사라져 가고 있고, 시청각교육을 통한 온라인교육이 더욱 발전하여 훌륭한 교육방법으로 자리매김하고 있다. 이와 같이 오프라인 교육에서 온라인 교육으로, 실존공간에서 가상공간으로 차원변경을 통하여 교육장소가 바뀌어 언제 어디서든 원하는 시간에 저렴한 비용으로 질 좋은 교육을 받을 수가 있다.우리나라 토지면적은 다른 국가들과 비교하면 상당히 적은 면적이지만 경제개발이 이루어지기 전에는 인구수에 비례해서 택지도 충분하고 농지도 충분하였다. 인구가 증가하고 경제 환경이 바뀌면서 농지도 점점 줄어들고 택지가 부족하여 단층주택을 지어서는 부족한 주택 수요량을 충당할 수가 없었다. 부족한 주택을 공급하기 위하여 차원변경을 통하여 2층 이상의 다세대주택, 빌라, 아파트를 건설하였다. 지금은 50층이 넘는 고층 아파트를 건설하여 부족한 주택을 공급하게 되었으며, 조만간 부족한 농지를 공급하기위하여 아파트형 농지를 건설하게 될 것이며, 언젠가는 4차원 공간에 주택을 건설하여 생활을 하게 될 날이 올 것이다.  ▲ [약력] ▪ 경영학박사 ▪ 경영지도사 ▪ 건국대학교 TRIZ 외래교수 ▪ TRIZ활용연구소장 ▪ 화이트경영컨설팅 대표
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    2013-01-17
  • (백동열 박사의 TRIZ)발명의 원리 16번 “과부족조치”
    기술적 모순을 해결할 수 있는 발명원리 40번 중 16번은 과부족조치(partial or excessive action)다. 사례는 일상생활에서 많이 발생하는 상황들을 적용하여 보도록 하자.◆ 과부족조치(partial or excessive action)‘과부족조치 원리’는 과하거나 부족하게 조치를 하여 문제를 해결하는 것을 의미한다. 예를 들어 한 지점을 빨리 지나가거나 도착해야하는 경기가 있다고 가정할 때. 정해진 지점을 빨리 통과하려면 최고의 속도를 내서 그 지점을 빨리 통과해야만 이길 수 있다. 그러나 한 지점을 빨리 통과하는 것이 아니고 그 지점까지 빨리 도착해야 되는 경우가 있다. 이 경우에는 도착지점 바로 전에 빨리 달리던 속도를 줄여가면서 정지를 해야만 정해진 지점에 정확하게 멈출 수가 있는 것이다. 이와 같이 첫 번째는 빨리 지점을 통과해야 하기 때문에 과하게 조취를 취하게 되는 것이고, 두 번째는 정해진 지점에 정확하게 도착해야하기 때문에 부족하게 조치를 취해야만 되는 것이다. 빠른 속도로 일정하게 달리면 원하는 지점에서 정확하게 멈추기가 어렵고 지나쳐 버릴 수 있기 때문이다. 신인댄스가수가 무대에 올라가기 위해서 얼마나 많은 노력을 하는지 한번 생각해보자. 노래 한곡 부르는데 3분정도 걸리지만 실제로 3분을 노래하고 춤을 추기 위해 3,000분 이상이 연습이 필요한 경우가 허다하다. 그런데 아무리 연습을 많이 해도 실제로 무대에 오르면 긴장하게 되고 실수를 하게 된다. 특히 관객들이 많을 경우 춤을 추기위해 액션을 크게 취하지 않으면 관객들은 즐거움을 별로 느끼지 못한다. 노래하며 춤을 추는 자신은 굉장히 크고 민망하게 느낄지 몰라도 관객들은 가수들의 액션을 반도 느끼지 못한다. 관객들이 노래와 춤에 대한 즐거움을 많이 느끼게 하기 위해서는 많은 연습해야 하며, 정말 과하게 준비한 가수들만이 성공을 할 수 있을 것이다. ▲ 노트북 연결포터 노트북에는 외부모니터나 프로젝터와 연결할 수 있는 연결포터가 있다. 외부모니터의 케이블을 연결포터에 연결할 때는 나사를 이용해 단단히 연결을 하도록 만들어 졌다. 그래픽 신호가 노이즈 없이 잘 연결되기 위해서는 고정을 잘 해야만 한다. 하지만 사람이 책상 옆을 지나가다 발에 케이블이 걸리면 책상위에 있던 노트북이 바닥으로 떨어져 망가지는 사례가 많았다. 이를 방지하기 위해서 나사로 고정하는 부분을 없애 버렸다. 사람이 지나가다 건드리면 쉽게 케이블이 연결포터에서 분리되게 한 것이다. 이 사례는 조금 부족하게 하는 원리를 이용하여 문제점을 해결한 것이다.  [약력]▪ 경영학박사▪ 경영지도사▪ 건국대학교 TRIZ 외래교수▪ TRIZ활용연구소장▪ 화이트경영컨설팅 대표
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    2013-01-11
  • (백동열 박사의 TRIZ)발명의 원리 15번 “역동성”
    ▲ [약력] ▪ 경영학박사▪ 경영지도사 ▪ 건국대학교 TRIZ 외래교수▪ TRIZ활용연구소장▪ 화이트경영컨설팅 대표 기술적 모순을 해결할 수 있는 발명원리 40번 중 15번은 역동성(degree of dynamism)이다. 일상생활에서 많이 발생하는 상황들을 적용하여 역동성 사례를 확인해 보자.   ◆ 역동성(degree of dynamism)   역동성원리는 사물이 정지하고 있으면 동작할 수 있도록 만들어 상대적인 운동성을 증가시키는 것이다. 즉 자유도를 증가시켜 편리성과 유연성을 높이라는 원리이다. 예를 들어 무용수들이 공연을 하면서 치마를 회전시키고자 할 때 베어링을 이용하여 자유도를 증가시키면서 부드럽고 빠르게 회전을 시킬 수 있다.   요코하마에 사는 한 어머니가 병원에서 아들을 간호하면서 우유나 물을 먹일 때마다 일으켜야 하는 불편함과 중환자인 아들이 힘들어 하는 모습을 보고 어떻게 하면 아들에게 편안하게 물을 먹일 수 있을까하고 고민을 하였다. 어느 날 수도꼭지에 끼워져 있는 호수가 주름에 의하여 자유롭게 움직이는 것을 발견하고, ‘주름빨대’를 개발하게 되었다. 이후 어머니는 자유롭게 움직이는 주름빨대를 이용하여 편리하게 아들에게 물을 먹일 수 있었다.   자동차의 사이드 밀러는 운전자가 운전 중에 좌측과 우측의 후방을 살펴볼 수 있는 장치이다. 이 장치는 자동차 차체에서 바깥쪽으로 튀어나와 있어서 자동차 옆을 지나갈 때나 주차 중에 쉽게 부딪칠 수 있다. 그래서 밀러는 쉽게 접힐 수 있게 만들어 졌다. 만약에 쉽게 접히지 않는다면 서로 부딪치면서 밀러가 깨지거나 밀러 목 부분이 부러질 수 있으며 상대방이 다치거나 부서질 수 있다. 이와 같이 밀러의 자유도를 높여 주차 중에 밀러를 접어둠으로 사고를 미리 방지할 수 있다.   기업의 고객 대응팀은 고객의 불만을 없애기 위해 상사의 승인 없이 담당자가 즉각 처리할 수 있는 고유권한을 부여한다. 만약에 고유권한을 부여하지 않고 사건이 발생할 때마다 상사에게 승인을 받아 고객을 대응한다면 어떻게 되겠는가? 처리시간이 길어짐으로 인해 비용이 추가 발생하거나 고객의 불만이 점점 쌓여갈 것이고 이로 인해 매출은 감소하게 될 것이다. 그러므로 담당자에게 얼마만큼 고유권한을 주느냐에 따라 기업의 성패가 좌우 될 수 있다.   이와 같이 역동성원리는 자유롭게 하거나 자율권을 부여하여 성능을 높이라는 원리이다.     
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    2013-01-07
  • (백동열박사의 TRIZ)발명의 원리 14번 “구형화”
    기술적 모순을 해결할 수 있는 발명원리 40번 중 14번은 구형화(curvature increase)다. 사례는 일상생활에서 많이 발생하는 상황들을 적용하여 보도록 하자.◆ 구형화(curvature increase)구형화 원리는 곡률을 증가시켜보라는 것으로 ‘직선을 곡선으로, 평면을 곡면으로, 평면체를 구면체로, 직선운동을 회전운동으로’ 바꿔 보라는 것이다. 즉, 모나지 않고 부드럽게 만들어 보라는 것이다.이 원리는 역발상원리과 비슷한 원리이지만 완전히 반대로 하라는 것은 아니고, 직선을 곡선으로 해보라는 것이다. ▲ 곡선길 생활의 편리함을 추구하기 위하여 아파트 입구에 설치한 곡선길을 생각해보자. 일반적으로 직선으로 된 급경사길이나 계단으로 된 길은 유모차나 휠체어 그리고 노인들이 이용하기에는 불편하다. 하지만 곡선으로 만들어진 길은 경사가 완만하게 되어 있고 계단이 없어서 이들이 이용하기에 편리하다. ▲ 핑킹가위 ‘핑킹가위’는 모양가위라고도 하며 여러 가지 모양의 날을 가진 가위다. 동그란 모양의 예쁜 카드를 만들고자 할 때 직선으로 자르는 가위를 가지고 둥근 모양을 자르면 시간도 오래 걸리고 원하는 모양이 나오지 않을 수 있다. 이럴 때 둥근 모양의 핑킹가위를 가지고 자른다면 빠른 시간 내에 원하는 모양을 쉽게 자를 수 있다.원유 등을 시추하는 유정탑에서 땅속 깊이 박혀 있는 파이프를 뽑아내기 위해 직선으로 끌어 올리는 작업을 하면 쉽게 뽑히지 않는다. 이 때 대형 회전기를 사용하면 중심축에서 바깥쪽으로 원심력이 작용하게 되는데 이 원심력을 중력처럼 활용하면 쉽게 파이프를 뽑아 올릴 수 있다. 사람들의 대화속에서도 ‘구형화’를 찾아 볼 수 있다. 들어서 기분 좋은 이야기를 하면 문제가 없는데 기분 나쁘게 할 이야기는 직설적으로 "너 왜 약속을 안 지켰어?"라고 표현하는 것과 "너 무슨 일이 있었냐!"라고 표현하는 것은 엄청난 차이가 있다. 첫 번째 대화는 약속을 지키지 못한 것에 대한 따지는 식의 대화법이고, 두 번째 대화는 안부를 묻는 대화법이다. 이와 같이 구형화 원리는 모나지 않고 부드럽게 만들어 보자는 것이다. [약력]▪ 경영학박사▪ 경영지도사▪ 건국대학교 TRIZ 외래교수▪ TRIZ활용연구소장▪ 화이트경영컨설팅 대표 ▲ 곡선길 생활의 편리함을 추구하기 위하여 아파트 입구에 설치한 곡선길을 생각해보자. 일반적으로 직선으로 된 급경사길이나 계단으로 된 길은 유모차나 휠체어 그리고 노인들이 이용하기에는 불편하다. 하지만 곡선으로 만들어진 길은 경사가 완만하게 되어 있고 계단이 없어서 이들이 이용하기에 편리하다. ▲ 핑킹가위 ‘핑킹가위’는 모양가위라고도 하며 여러 가지 모양의 날을 가진 가위다. 동그란 모양의 예쁜 카드를 만들고자 할 때 직선으로 자르는 가위를 가지고 둥근 모양을 자르면 시간도 오래 걸리고 원하는 모양이 나오지 않을 수 있다. 이럴 때 둥근 모양의 핑킹가위를 가지고 자른다면 빠른 시간 내에 원하는 모양을 쉽게 자를 수 있다.원유 등을 시추하는 유정탑에서 땅속 깊이 박혀 있는 파이프를 뽑아내기 위해 직선으로 끌어 올리는 작업을 하면 쉽게 뽑히지 않는다. 이 때 대형 회전기를 사용하면 중심축에서 바깥쪽으로 원심력이 작용하게 되는데 이 원심력을 중력처럼 활용하면 쉽게 파이프를 뽑아 올릴 수 있다. 사람들의 대화속에서도 ‘구형화’를 찾아 볼 수 있다. 들어서 기분 좋은 이야기를 하면 문제가 없는데 기분 나쁘게 할 이야기는 직설적으로 "너 왜 약속을 안 지켰어?"라고 표현하는 것과 "너 무슨 일이 있었냐!"라고 표현하는 것은 엄청난 차이가 있다. 첫 번째 대화는 약속을 지키지 못한 것에 대한 따지는 식의 대화법이고, 두 번째 대화는 안부를 묻는 대화법이다. 이와 같이 구형화 원리는 모나지 않고 부드럽게 만들어 보자는 것이다. [약력]▪ 경영학박사▪ 경영지도사▪ 건국대학교 TRIZ 외래교수▪ TRIZ활용연구소장▪ 화이트경영컨설팅 대표 ▲ 핑킹가위 ‘핑킹가위’는 모양가위라고도 하며 여러 가지 모양의 날을 가진 가위다. 동그란 모양의 예쁜 카드를 만들고자 할 때 직선으로 자르는 가위를 가지고 둥근 모양을 자르면 시간도 오래 걸리고 원하는 모양이 나오지 않을 수 있다. 이럴 때 둥근 모양의 핑킹가위를 가지고 자른다면 빠른 시간 내에 원하는 모양을 쉽게 자를 수 있다.원유 등을 시추하는 유정탑에서 땅속 깊이 박혀 있는 파이프를 뽑아내기 위해 직선으로 끌어 올리는 작업을 하면 쉽게 뽑히지 않는다. 이 때 대형 회전기를 사용하면 중심축에서 바깥쪽으로 원심력이 작용하게 되는데 이 원심력을 중력처럼 활용하면 쉽게 파이프를 뽑아 올릴 수 있다. 사람들의 대화속에서도 ‘구형화’를 찾아 볼 수 있다. 들어서 기분 좋은 이야기를 하면 문제가 없는데 기분 나쁘게 할 이야기는 직설적으로 "너 왜 약속을 안 지켰어?"라고 표현하는 것과 "너 무슨 일이 있었냐!"라고 표현하는 것은 엄청난 차이가 있다. 첫 번째 대화는 약속을 지키지 못한 것에 대한 따지는 식의 대화법이고, 두 번째 대화는 안부를 묻는 대화법이다. 이와 같이 구형화 원리는 모나지 않고 부드럽게 만들어 보자는 것이다. [약력]▪ 경영학박사▪ 경영지도사▪ 건국대학교 TRIZ 외래교수▪ TRIZ활용연구소장▪ 화이트경영컨설팅 대표 [약력]▪ 경영학박사▪ 경영지도사▪ 건국대학교 TRIZ 외래교수▪ TRIZ활용연구소장▪ 화이트경영컨설팅 대표
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    2012-12-28
  • (백동열박사의 TRIZ)발명의 원리 13번 “역발상”이란?
    기술적 모순을 해결할 수 있는 발명원리 40가지 중 13번은 역발상( reverse)이다. 사례는 일상생활에서 많이 발생하는 상황들을 적용하여 보도록 하자.◆ 역발상(reverse)역발상원리는 반대로 해보라는 것이다. 이 원리는 고정관념을 버리라는 주문이기도 하다. 일반적으로 주어진 문제를 해결하려고 할 때 대부분 과거에 했던 방법을 먼저 생각하고 그 시점부터 시작하려고 한다. 하지만 그 시점부터 시작하려고 하는 것은 좋은 습관이다. 왜냐하면 역발상원리대로 그 시점부터 반대로 생각을 한다면 어디서부터 시작해야 하는지 고민을 하는 것은 해결되기 때문이다.충청북도 괴산에 위치한 ‘충북기독병원’은 알코올·우울증·정신질환을 치료하는 일종의 정신질환 전문 의료기관이다. 이 병원의 치료방법 중 가장 특이한 치료방법을 찾아본다면 바로 개방형 치료방법이다. 대부분의 정신질환성 환자들은 안전 등 이유를 들어 폐쇄형 치료방법을 선택하고 있으나 이 병원은 역발상원리를 이용하여 자연과 함께하는 열린 공간과 친환경속에서 산책, 삼림욕과 운동 같은 개방형 치료방법을 선택함으로 인하여 환자들과 보호자들로부터 큰 호평을 받고 있다. ▲ 개방형 진료 모습 KDB산업은행의 새로운 금융패러다임을 살펴보자. 이 은행은 국책 은행으로 출발하여 공공기관과 기업을 상대로 산업발전을 위하여 공익성 사업을 하였다. 2009년부터 민영화를 시작으로 개인금융에 후발주자로 뛰어 들었다. 당시 KDB점포수는 49개였으나 타 금융기관들은 1,000여개 정도씩을 보유하고 있는 상태였으며 이들과 경쟁을 하기 위하여 역발상원리를 이용하여 ‘KDBdirect’라는 상품을 개발하였다. ▲ KDBdirect 상품 KDBdirect는 무인점포전략으로 고금리 실현, 간결한 상품구조에 따른 취급수수료는 0%, 행원이 직접 찾아가는 서비스 등 새로운 금융패러다임을 개발하였다. 기존 유인점포를 무인점포로 만들고, 취급수수료를 유료에서 무료로 처리하고, 고객이 바쁜 시간에도 불구하고 점포를 찾아가야 해결되는 것을 고객을 직접 찾아가서 해결해주는 서비스로 전환하게 됨으로써 고객만족도를 높인 역발상원리를 이용한 최고의 상품개발이라고 할 수 있다. ▲ 런닝머신 사람들은 건강을 유지하거나 만들기 위해서 주로 등산, 달리기, 걷기, 그리고 운동기구를 통한 운동을 한다. 이 중 달리기나 걷기 같은 운동은 특별한 준비 없이 쉽게 할 수 있다. 하지만 비가 오거나 눈이 오면 쉽게 야외에서는 운동을 할 수가 없다. 이런 상황일 때 한번쯤은 달리기나 걷기 운동을 꼭 야외에서만 해야 할까? 라고 질문을 던져 볼 수 있다. 이는 곧 역발상 원리를 생각하게 하는 것이다. 이 원리를 이용하여 러닝머신을 만들게 된 것이다. 러닝머신은 기계만 설치할 수 있는 공간이면 어디서든 쉽게 원하는 거리나 시간만큼 운동을 할 수가 있다. 이 외에도 움직이는 물의 수영장, 컨베이어벨트, 재택근무, TV나 매체를 통한 종교 활동 등 수많은 사례가 있다. 이와 같이 역발상 원리는 움직일 수 있는 것은 고정시키고, 고정된 부분은 움직일 수 있도록 반대로 생각해보라는 것이다. [약력]▪ 경영학박사▪ 경영지도사▪ 건국대학교 TRIZ 외래교수▪ TRIZ활용연구소장▪ 화이트경영컨설팅 대표KDB산업은행의 새로운 금융패러다임을 살펴보자. 이 은행은 국책 은행으로 출발하여 공공기관과 기업을 상대로 산업발전을 위하여 공익성 사업을 하였다. 2009년부터 민영화를 시작으로 개인금융에 후발주자로 뛰어 들었다. 당시 KDB점포수는 49개였으나 타 금융기관들은 1,000여개 정도씩을 보유하고 있는 상태였으며 이들과 경쟁을 하기 위하여 역발상원리를 이용하여 ‘KDBdirect’라는 상품을 개발하였다. ▲ KDBdirect 상품 KDBdirect는 무인점포전략으로 고금리 실현, 간결한 상품구조에 따른 취급수수료는 0%, 행원이 직접 찾아가는 서비스 등 새로운 금융패러다임을 개발하였다. 기존 유인점포를 무인점포로 만들고, 취급수수료를 유료에서 무료로 처리하고, 고객이 바쁜 시간에도 불구하고 점포를 찾아가야 해결되는 것을 고객을 직접 찾아가서 해결해주는 서비스로 전환하게 됨으로써 고객만족도를 높인 역발상원리를 이용한 최고의 상품개발이라고 할 수 있다. ▲ 런닝머신 사람들은 건강을 유지하거나 만들기 위해서 주로 등산, 달리기, 걷기, 그리고 운동기구를 통한 운동을 한다. 이 중 달리기나 걷기 같은 운동은 특별한 준비 없이 쉽게 할 수 있다. 하지만 비가 오거나 눈이 오면 쉽게 야외에서는 운동을 할 수가 없다. 이런 상황일 때 한번쯤은 달리기나 걷기 운동을 꼭 야외에서만 해야 할까? 라고 질문을 던져 볼 수 있다. 이는 곧 역발상 원리를 생각하게 하는 것이다. 이 원리를 이용하여 러닝머신을 만들게 된 것이다. 러닝머신은 기계만 설치할 수 있는 공간이면 어디서든 쉽게 원하는 거리나 시간만큼 운동을 할 수가 있다. 이 외에도 움직이는 물의 수영장, 컨베이어벨트, 재택근무, TV나 매체를 통한 종교 활동 등 수많은 사례가 있다. 이와 같이 역발상 원리는 움직일 수 있는 것은 고정시키고, 고정된 부분은 움직일 수 있도록 반대로 생각해보라는 것이다. [약력]▪ 경영학박사▪ 경영지도사▪ 건국대학교 TRIZ 외래교수▪ TRIZ활용연구소장▪ 화이트경영컨설팅 대표KDBdirect는 무인점포전략으로 고금리 실현, 간결한 상품구조에 따른 취급수수료는 0%, 행원이 직접 찾아가는 서비스 등 새로운 금융패러다임을 개발하였다. 기존 유인점포를 무인점포로 만들고, 취급수수료를 유료에서 무료로 처리하고, 고객이 바쁜 시간에도 불구하고 점포를 찾아가야 해결되는 것을 고객을 직접 찾아가서 해결해주는 서비스로 전환하게 됨으로써 고객만족도를 높인 역발상원리를 이용한 최고의 상품개발이라고 할 수 있다. ▲ 런닝머신 사람들은 건강을 유지하거나 만들기 위해서 주로 등산, 달리기, 걷기, 그리고 운동기구를 통한 운동을 한다. 이 중 달리기나 걷기 같은 운동은 특별한 준비 없이 쉽게 할 수 있다. 하지만 비가 오거나 눈이 오면 쉽게 야외에서는 운동을 할 수가 없다. 이런 상황일 때 한번쯤은 달리기나 걷기 운동을 꼭 야외에서만 해야 할까? 라고 질문을 던져 볼 수 있다. 이는 곧 역발상 원리를 생각하게 하는 것이다. 이 원리를 이용하여 러닝머신을 만들게 된 것이다. 러닝머신은 기계만 설치할 수 있는 공간이면 어디서든 쉽게 원하는 거리나 시간만큼 운동을 할 수가 있다. 이 외에도 움직이는 물의 수영장, 컨베이어벨트, 재택근무, TV나 매체를 통한 종교 활동 등 수많은 사례가 있다. 이와 같이 역발상 원리는 움직일 수 있는 것은 고정시키고, 고정된 부분은 움직일 수 있도록 반대로 생각해보라는 것이다. [약력]▪ 경영학박사▪ 경영지도사▪ 건국대학교 TRIZ 외래교수▪ TRIZ활용연구소장▪ 화이트경영컨설팅 대표, 달리기, 걷기, 그리고 운동기구를 통한 운동을 한다. 이 중 달리기나 걷기 같은 운동은 특별한 준비 없이 쉽게 할 수 있다. 하지만 비가 오거나 눈이 오면 쉽게 야외에서는 운동을 할 수가 없다. 이런 상황일 때 한번쯤은 달리기나 걷기 운동을 꼭 야외에서만 해야 할까? 라고 질문을 던져 볼 수 있다. 이는 곧 역발상 원리를 생각하게 하는 것이다. 이 원리를 이용하여 러닝머신을 만들게 된 것이다. 러닝머신은 기계만 설치할 수 있는 공간이면 어디서든 쉽게 원하는 거리나 시간만큼 운동을 할 수가 있다. 이 외에도 움직이는 물의 수영장, 컨베이어벨트, 재택근무, TV나 매체를 통한 종교 활동 등 수많은 사례가 있다. 이와 같이 역발상 원리는 움직일 수 있는 것은 고정시키고, 고정된 부분은 움직일 수 있도록 반대로 생각해보라는 것이다. [약력]▪ 경영학박사▪ 경영지도사▪ 건국대학교 TRIZ 외래교수▪ TRIZ활용연구소장▪ 화이트경영컨설팅 대표
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    2012-12-20
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