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  • (백동열박사의 TRIZ)발명의 원리 26번 “복제·대체”
    기술적 모순을 해결할 수 있는 발명원리 40번 중 26번 복제·대체(copying)다. 이에 대한 개념을 정리하고 사례를 통하여 좀 더 깊이 있게 확인하려 한다. ◆ 26번 복제·대체(copying)복제 및 대체원리는 사물 등을 직접 볼 수 없거나 사용할 수 없는 경우 복제품 또는 대체품을 이용하는 원리이다. 음식점에서 소비자들에게 메뉴를 소개하고자 할 때 실제 음식물을 전시하게 되면 조리하는 비용과 음식물의 변질 등 여러 가지 문제가 발생한다. 이 때 실제 음식이 아닌 모형 음식물을 제작하여 전시하게 되면 문제점을 해소 할 수 있다. ▲ 마네킹 의류매장에서 신제품을 소비자들에게 보여주기 위하여 모델이 직접 옷을 입고 전시를 한다면 동일한 자세로 한 시간도 서있기 힘들 것이다. 또한 많은 비용을 지불해야 할 것이다. 이러한 문제점을 해결하기 위하여 마네킹을 이용한다면 적은 비용으로 언제든지 전시를 할 수 있다. 인체의 뼈가 골절이 생겼다고 가정해보자. 이런 경우 정확히 눈으로는 어느 위치에 얼마만큼 골절이 생겼는지 알 수가 없다. 골절을 확인하기 위하여 피부를 절개한다면 환자들의 고통이 가중될 것이다. 이를 방지하기 위하여 X-Ray 등을 이용하여 사전에 골절상태를 확인하고 치료를 한다면 시간과 고통을 줄일 수 있을 것이다.위와 같이 실물을 전시하기 어려운 경우 대체품을 이용하면 되고, 직접 확인하기 어려운 경우 복제를 통하여 확인을 하면 시간과 비용을 줄일 수 있을 것이다.  백동열[약력]▪ 경영학박사▪ 경영지도사▪ 건국대학교 TRIZ 외래교수▪ TRIZ활용연구소장▪ 화이트경영컨설팅 대표
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    2013-04-08
  • (백동열박사의 TRIZ)발명의 원리 25번, “셀프서비스”
    기술적 모순을 해결할 수 있는 발명원리 40번 중 25번 셀프서비스(self service)에 대하여 개념을 정리하고 사례를 통하여 좀 더 깊이 있게 살펴보자. ◆ 셀프서비스(self service)셀프서비스원리는 “스스로 한다”는 의미로 대상물이나 시스템이 주요기능 이외에 유용한 보조기능을 하게 함으로 스스로 서비스를 하게 하는 원리이다. 즉, 다른 사람 또는 시스템이 해주던 일을 스스로 하여 유익한 작용이 되게 하는 것을 말한다.자동차가 운행 중에 타이어가 펑크가 나면 대형사고가 날 수 있다. 이를 방지하기 위하여 타이어 안에 액체를 뿌려놓으면 타이어가 펑크가 났을 때 바깥공기와 접촉하면서 액체가 응고 되어 구멍을 메우게 된다. 이와 같이 구멍 난 타이어가 저절로 수리되게 한다. ▲ 자판기 생활환경이 변화 하면서 24시 영업점이 늘어나고 있다. 하지만 인건비가 부담으로 24시간 영업을 하기 위하여 인원을 채용할 수 없는 것이 현실이다. 이러한 문제점을 해결하기 위한 것이 자판기 판매점이다. 자판기에는 소비자를 위하여 물건을 파는 판매원이 별도로 필요 없다. 즉, 인건비가 소요되는 판매원 없이도 소비자가 시간과 장소를 구애받지 않고 원하는 물건을 편리하게 자판기에서 스스로 구매할 수 있어, 공급자 및 소비자 모두에게 이익이다.주유소에도 셀프 주유코너가 있다. 주유해주는 직원이 하던 일을 소비자 스스로 하게하고, 대신 오일을 저렴한 가격에 구매할 수 있게 함으로써 구매자와 판매자 모두가 경제적 이익을 얻을 수 있게 한 것이다. 이와 같이 ‘셀프 서비스’란 다른 사람이 하던 일을 스스로하게 함으로써 경제적 이익을 얻을 수 있게 유익한 작용이 되게 하는 원리이다. 백동열[약력]▪ 경영학박사▪ 경영지도사▪ 건국대학교 TRIZ 외래교수▪ TRIZ활용연구소장▪ 화이트경영컨설팅 대표
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    2013-04-01
  • (백동열박사의 TRIZ)발명의 원리 24번, “매개체”
    기술적 모순을 해결할 수 있는 발명원리 40번 중 24번 매개체(intermediate)에 대하여 개념을 정리하고 사례를 통하여 좀 더 깊이 있게 살펴보자. ◆ 매개체(intermediate)매개체원리는 매개물을 이용하여 전달하거나 수행하는 것으로서 직접 해결하는 것보다 중간매개물을 이용하는 것이 더욱 효과적일 때 활용하는 것이다. 이 원리는 우리 일상생활에서 꼭 필요한 원리로서 주부가 주방에서 음식을 만들 때 사용하는 주방기구는 모두 매개물에 해당된다. 이러한 기구가 없으면 원하는 음식 등을 만들어 낼 수 없을 것이다.부동산을 취득하고자 할 때 본인이 직접 찾아다니면서 원하는 것을 구매할 수 도 있지만 원하는 시간에 필요한 물건을 찾아내기가 쉽지 않다. 하지만 공인중개사를 이용하게 되면 빠른 시간 내에 위험성을 최소화하면서 용도에 적합한 부동산을 쉽게 구매 할 수 있게 된다. 일반적으로 '브로커(Broker)' 하면 왠지 나쁜 이미지를 가지고 있다. 하지만 서비스산업이 발달한 국가에서는 브로커의 역할이 매우 크며 중요한 일을 해결하려고 할 때 대부분 브로커를 이용하여 해결하곤 한다. 이와 같이 중요한 일이나 어려운 일을 해결하려고 할 때 당사자가 직접 처리하는 것보다 중간에 중개인을 두고 해결을 하면 좀 더 부드럽고 쉽게 해결 할 수 있다.생산라인에서 완성품을 만들기 위하여 부품을 조립할 때 매개물인 고정구나 기구를 활용하여 조립을 하면 부품의 위치를 잡아 주기 때문에 흐트러지지 않고 쉽게 조립을 할 수 있다. 이와 같이 ‘매개체원리’는 직접처리 하기가 어려운 사건이나 물체의 이동 등을 매개체를 활용하여 효율적으로 처리할 수 있는 원리이다. [약력]▪ 경영학박사▪ 경영지도사▪ 건국대학교 TRIZ 외래교수▪ TRIZ활용연구소장▪ 화이트경영컨설팅 대표
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    2013-03-22
  • (백동열 박사의 TRIZ)발명의 원리 23번, “피드백”
    기술적 모순을 해결할 수 있는 발명원리 40번 중 23번 피드백(feedback)에 대하여 개념을 정리하고 사례를 통하여 좀 더 깊이 있게 살펴보자. ◆ 피드백(feedback)피드백원리는 출력측 결과물을 다시 입력측에 반환한다는 의미로 이해할 수 있다. 그러므로 이 원리는 다음단계에 신호를 줌으로서 준비를 할 수 있도록 인식을 시켜주는 역할을 한다. 즉, 서비스센터의 관리자가 직원들의 친절도를 높이기 위하여 고객의 반응을 조사를 하고, 조사를 통하여 부족한 것을 재교육하여 직원들이 친절도를 높일 수 있게 한다. 이와 같이 고객의 의견을 들어 고객만족도를 높여가는 순환과정인 피드백은 중요한 원리라 할 수 있다. 버스요금 체계는 성인과 학생요금으로 나누져 있다. 초기에는 버스요금을 성인과 학생 모두 현금으로 지불을 하였으나 70년대 후반 들어 학생들 요금은 회수권제도가 생겼다. 2004년에 들어 교통카드인 티머니카드가 탄생하게 되었다. 엄청난 속도로 기술이 발전하여 고객들은 현금을 소지하지 않고 카드만으로 요금을 결제할 수 있게 되었다. 하지만 편리함속에 유익한 기능과 유행한 기능이 발생하게 된다. 성인과 학생의 요금이 다른데 모두가 티머니 카드를 사용하여 요금을 결제하게 되면 학생과 성인을 구분하기 어려웠다. 그래서 운전기사는 고객들 모두에게 학생이냐고 물어야 하는 불편함이 발생하게 됐다. 이 모순을 해결하기 위해 성인이 카드로 결제하면 삐소리가 한번 나게 하고 학생이 카드로 결제를 하면 삐소리가 두 번나게 하여 운전기사가 삐 소리로 성인과 학생을 구별할 수 있게 하였다. ▲ 화재경보기 화재경보기는 불이 났을 때 자동적으로 탐지하여 신호를 울리게 하는 장치로서 건물의 천장이나 지붕 밑 등에 설치된다. 이장치는 화재로 인하여 일정한 온도가 오르거나 연기가 올라오면 자동센서에 의해 탐지를 하여 경보를 울리거나 물을 뿌려 대형화재를 미리 방지 할 수 있는 장치로서 피드백원리를 이용한 중요한 사례라 할 수 있다. 결론적으로 피드백원리는 스스로 할 수 있게 하는 중요한 원리다. 다시 말해 심장 박동 모니터를 착용하고 운동을 하게 되면 운동 강도가 높아지면 모니터에서 이상신호가 오게 되면 강도를 낮추게 되므로 스스로 운동 강도를 조절할 수 있게 된다.   [약력]▪ 경영학박사▪ 경영지도사▪ 건국대학교 TRIZ 외래교수▪ TRIZ활용연구소장▪ 화이트경영컨설팅 대표
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    2013-03-12
  • (백동열 박사의 TRIZ)발명의 원리 22번, “전화위복”
    기술적 모순을 해결할 수 있는 발명원리 40번 중 22번 전화위복(convert harmful to useful)에 대하여 개념을 정리하고 사례를 통하여 좀 더 깊이 있게 살펴보자. ◆ 전화위복(convert harmful to useful)전화위복(轉禍爲福) 원리는 사전적 의미는 ‘재앙이 바뀌어 오히려 복이 된다’는 뜻으로 좋지 않은 일이 계기가 되어 오히려 좋은 일이 생긴다는 것이다. 발명원리는 유해하거나 불리한 것을 유익하거나 유리한 것으로 바꾸라는 것이다. 즉, 불리하거나 해로운 것을 활용하여 유리하거나 유익한 효과를 얻는 것을 의미한다. 전화위복 원리는 다른 원리와 다르게 인간미를 보여주는 원리다. 고진감래(苦盡甘來)라는 사자성어가 있듯이 우리 인생은 실패를 경험하지 않고는 진정한 성공이 무엇인지 모르며 원하는 것을 얻을 수 없다. 대부분의 기업들도 고진감래를 통하여 성장하고 있다고 생각한다. 이와 같이 전화위복도 부정적으로만 보이는 것을 긍정적인 것으로 전환시켜 좋은 결과를 만들어 내는 원리이다.화물을 많이 실은 배가 운항 중 많은 비로 인해 배의 갑판에 물이 고여 침몰한 사례가 있다. 비가 갑판에 가득 차있어 배의 무게 중심이 위쪽으로 이동하여 침몰한 것이다. 전화위복원리를 이용하여 유해한 자원인 물을 갑판에 구멍을 뚫어 배 아랫부분으로 흘려보내 배의 무게중심을 아래쪽으로 이동하게 함으로 ‘유해한 자원’을 ‘유익한 자원’으로 바꿔서 배의 균형을 잡은 사례가 있다. 기업 간의 갈등 상황을 윈-윈 상황으로 바꿀 수 있다. 예를 들어 ‘갑’기업은 특허는 가지고 있으나 자금력이 부족하여 생산이 어렵고, ‘을’기업은 자금력은 풍부하나 특허가 없어 원하는 제품을 생산할 수 없는 갈등 상황의 경우 합병이나 전략적 협약 등을 통하여 서로 갈등을 해소하면서 기업의 위기를 극복할 수 있다.   [약력]▪ 경영학박사▪ 경영지도사▪ 건국대학교 TRIZ 외래교수▪ TRIZ활용연구소장▪ 화이트경영컨설팅 대표
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    2013-03-05
  • (백동열 박사의 TRIZ)발명의 원리 21번, “고속처리”
    기술적 모순을 해결할 수 있는 발명원리 40번 중 21번은 고속처리(rushing through)다. 이에 대한 개념 정리 및 사례에 설명하려고 한다. ◆ 고속처리(rushing through)‘고속처리’원리는 빠르게 처리하라는 개념으로서 빠르게 처리함으로 유익한 작용이 될 수 있다면 빠르게 진행하라는 것이다. 즉, 천천히 지나감으로서 유해한 작용이 발생한다면 빠르게 지나감으로 유해한 작용을 유익한 작용으로 바꿀 수 있게 되는 것이다. 톨게이트에 많은 차량이 한꺼번에 몰리면 현금으로 통행료를 지불하게 됨으로 엄청난 정체현상이 발생하여 유해한 작용이 발생하게 된다. 이러한 정체현상을 줄이기 위해 통행료 지불방법을 하이패스 전자카드로 자동결제가 이루어지게 한 것이 좋은 예이다. 전자결제시스템으로 자동차가 톨게이트를 빠르게 통과하여 정체현상을 줄여줌으로 유해한 작용이 유익한 작용으로 바뀌게 되는 것이다. ▲ 프라스틱 절단면 느린 속도로 프라스틱 파이프를 절단 한다면 절단면에서 나오는 열에 의하여 프라스틱 파이트의 형상이 변형될 수 있다. 프라스틱이 변형되는 것을 방지하기 위해서는 빠른 속도로 파이프를 절단함으로 열전도를 적게 할 수 있다. 스낵 컬처(Snack Culture)는 짧은 시간에 간편하게 무언가를 즐기는 문화라는 뜻으로 2007년 와이어드 매거진에 처음 등장했다. 요즘 사람들은 오래 참지 못하고 지루한 것을 견디지 못하는 짧고 굵고 빠른 것을 원하기 때문에 소비 트렌드 역시 스낵컬처로 변화하고 있다. 이런 추세를 가장 잘 설명하는 것이 SPA로 불리는 ‘패스트 패션’이다. 빠른 패션을 원하는 소비자들이 늘어남에 따라 기업들은 유행에 민감한 다품종 소량 생산 시스템인 패스트 패션사업으로 전환하고 있다. ZARA, H&M 등이 대표적으로 매장 수를 빠르게 늘려가고 있는 이유다. [약력]▪ 경영학박사▪ 경영지도사▪ 건국대학교 TRIZ 외래교수▪ TRIZ활용연구소장▪ 화이트경영컨설팅 대표
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    2013-02-26
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