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  • (백동열 박사의 TRIZ)발명의 원리 23번, “피드백”
    기술적 모순을 해결할 수 있는 발명원리 40번 중 23번 피드백(feedback)에 대하여 개념을 정리하고 사례를 통하여 좀 더 깊이 있게 살펴보자. ◆ 피드백(feedback)피드백원리는 출력측 결과물을 다시 입력측에 반환한다는 의미로 이해할 수 있다. 그러므로 이 원리는 다음단계에 신호를 줌으로서 준비를 할 수 있도록 인식을 시켜주는 역할을 한다. 즉, 서비스센터의 관리자가 직원들의 친절도를 높이기 위하여 고객의 반응을 조사를 하고, 조사를 통하여 부족한 것을 재교육하여 직원들이 친절도를 높일 수 있게 한다. 이와 같이 고객의 의견을 들어 고객만족도를 높여가는 순환과정인 피드백은 중요한 원리라 할 수 있다. 버스요금 체계는 성인과 학생요금으로 나누져 있다. 초기에는 버스요금을 성인과 학생 모두 현금으로 지불을 하였으나 70년대 후반 들어 학생들 요금은 회수권제도가 생겼다. 2004년에 들어 교통카드인 티머니카드가 탄생하게 되었다. 엄청난 속도로 기술이 발전하여 고객들은 현금을 소지하지 않고 카드만으로 요금을 결제할 수 있게 되었다. 하지만 편리함속에 유익한 기능과 유행한 기능이 발생하게 된다. 성인과 학생의 요금이 다른데 모두가 티머니 카드를 사용하여 요금을 결제하게 되면 학생과 성인을 구분하기 어려웠다. 그래서 운전기사는 고객들 모두에게 학생이냐고 물어야 하는 불편함이 발생하게 됐다. 이 모순을 해결하기 위해 성인이 카드로 결제하면 삐소리가 한번 나게 하고 학생이 카드로 결제를 하면 삐소리가 두 번나게 하여 운전기사가 삐 소리로 성인과 학생을 구별할 수 있게 하였다. ▲ 화재경보기 화재경보기는 불이 났을 때 자동적으로 탐지하여 신호를 울리게 하는 장치로서 건물의 천장이나 지붕 밑 등에 설치된다. 이장치는 화재로 인하여 일정한 온도가 오르거나 연기가 올라오면 자동센서에 의해 탐지를 하여 경보를 울리거나 물을 뿌려 대형화재를 미리 방지 할 수 있는 장치로서 피드백원리를 이용한 중요한 사례라 할 수 있다. 결론적으로 피드백원리는 스스로 할 수 있게 하는 중요한 원리다. 다시 말해 심장 박동 모니터를 착용하고 운동을 하게 되면 운동 강도가 높아지면 모니터에서 이상신호가 오게 되면 강도를 낮추게 되므로 스스로 운동 강도를 조절할 수 있게 된다.   [약력]▪ 경영학박사▪ 경영지도사▪ 건국대학교 TRIZ 외래교수▪ TRIZ활용연구소장▪ 화이트경영컨설팅 대표
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    2013-03-12
  • (백동열 박사의 TRIZ)발명의 원리 22번, “전화위복”
    기술적 모순을 해결할 수 있는 발명원리 40번 중 22번 전화위복(convert harmful to useful)에 대하여 개념을 정리하고 사례를 통하여 좀 더 깊이 있게 살펴보자. ◆ 전화위복(convert harmful to useful)전화위복(轉禍爲福) 원리는 사전적 의미는 ‘재앙이 바뀌어 오히려 복이 된다’는 뜻으로 좋지 않은 일이 계기가 되어 오히려 좋은 일이 생긴다는 것이다. 발명원리는 유해하거나 불리한 것을 유익하거나 유리한 것으로 바꾸라는 것이다. 즉, 불리하거나 해로운 것을 활용하여 유리하거나 유익한 효과를 얻는 것을 의미한다. 전화위복 원리는 다른 원리와 다르게 인간미를 보여주는 원리다. 고진감래(苦盡甘來)라는 사자성어가 있듯이 우리 인생은 실패를 경험하지 않고는 진정한 성공이 무엇인지 모르며 원하는 것을 얻을 수 없다. 대부분의 기업들도 고진감래를 통하여 성장하고 있다고 생각한다. 이와 같이 전화위복도 부정적으로만 보이는 것을 긍정적인 것으로 전환시켜 좋은 결과를 만들어 내는 원리이다.화물을 많이 실은 배가 운항 중 많은 비로 인해 배의 갑판에 물이 고여 침몰한 사례가 있다. 비가 갑판에 가득 차있어 배의 무게 중심이 위쪽으로 이동하여 침몰한 것이다. 전화위복원리를 이용하여 유해한 자원인 물을 갑판에 구멍을 뚫어 배 아랫부분으로 흘려보내 배의 무게중심을 아래쪽으로 이동하게 함으로 ‘유해한 자원’을 ‘유익한 자원’으로 바꿔서 배의 균형을 잡은 사례가 있다. 기업 간의 갈등 상황을 윈-윈 상황으로 바꿀 수 있다. 예를 들어 ‘갑’기업은 특허는 가지고 있으나 자금력이 부족하여 생산이 어렵고, ‘을’기업은 자금력은 풍부하나 특허가 없어 원하는 제품을 생산할 수 없는 갈등 상황의 경우 합병이나 전략적 협약 등을 통하여 서로 갈등을 해소하면서 기업의 위기를 극복할 수 있다.   [약력]▪ 경영학박사▪ 경영지도사▪ 건국대학교 TRIZ 외래교수▪ TRIZ활용연구소장▪ 화이트경영컨설팅 대표
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    2013-03-05
  • (백동열 박사의 TRIZ)발명의 원리 21번, “고속처리”
    기술적 모순을 해결할 수 있는 발명원리 40번 중 21번은 고속처리(rushing through)다. 이에 대한 개념 정리 및 사례에 설명하려고 한다. ◆ 고속처리(rushing through)‘고속처리’원리는 빠르게 처리하라는 개념으로서 빠르게 처리함으로 유익한 작용이 될 수 있다면 빠르게 진행하라는 것이다. 즉, 천천히 지나감으로서 유해한 작용이 발생한다면 빠르게 지나감으로 유해한 작용을 유익한 작용으로 바꿀 수 있게 되는 것이다. 톨게이트에 많은 차량이 한꺼번에 몰리면 현금으로 통행료를 지불하게 됨으로 엄청난 정체현상이 발생하여 유해한 작용이 발생하게 된다. 이러한 정체현상을 줄이기 위해 통행료 지불방법을 하이패스 전자카드로 자동결제가 이루어지게 한 것이 좋은 예이다. 전자결제시스템으로 자동차가 톨게이트를 빠르게 통과하여 정체현상을 줄여줌으로 유해한 작용이 유익한 작용으로 바뀌게 되는 것이다. ▲ 프라스틱 절단면 느린 속도로 프라스틱 파이프를 절단 한다면 절단면에서 나오는 열에 의하여 프라스틱 파이트의 형상이 변형될 수 있다. 프라스틱이 변형되는 것을 방지하기 위해서는 빠른 속도로 파이프를 절단함으로 열전도를 적게 할 수 있다. 스낵 컬처(Snack Culture)는 짧은 시간에 간편하게 무언가를 즐기는 문화라는 뜻으로 2007년 와이어드 매거진에 처음 등장했다. 요즘 사람들은 오래 참지 못하고 지루한 것을 견디지 못하는 짧고 굵고 빠른 것을 원하기 때문에 소비 트렌드 역시 스낵컬처로 변화하고 있다. 이런 추세를 가장 잘 설명하는 것이 SPA로 불리는 ‘패스트 패션’이다. 빠른 패션을 원하는 소비자들이 늘어남에 따라 기업들은 유행에 민감한 다품종 소량 생산 시스템인 패스트 패션사업으로 전환하고 있다. ZARA, H&M 등이 대표적으로 매장 수를 빠르게 늘려가고 있는 이유다. [약력]▪ 경영학박사▪ 경영지도사▪ 건국대학교 TRIZ 외래교수▪ TRIZ활용연구소장▪ 화이트경영컨설팅 대표
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    2013-02-26
  • (백동열 박사의 TRIZ)발명의 원리 20번, “유익한 작용의 지속”
    기술적 모순을 해결할 수 있는 발명원리 40번 중 20번은 유익한 작용의 지속(continuity of useful action)이다. 이에 대한 개념을 정리하고 사례를 통해 좀 더 깊이 있게 살펴보려고 한다. ◆ 유익한 작용의 지속(continuity of useful action)유익한 작용의 지속 원리는 주기적 작용이 유익하다면 연속적으로 작용하도록 하는 것으로, 연속적인 작동을 주기적 작동으로 변경하는 주직적 작동 원리와는 상반된 개념이라고 할 수 있다. 프린터기가 처음 개발되었을 때는 일방운동을 하면서 타이핑을 하였다. 하지만 기술이 발전하면서 이제는 왕복운동을 하면서 타이핑을 하고 있다. 한쪽방향으로 가면서 타이핑을 하고 제자리로 돌아올 때는 타이핑을 하지 않기 때문에 왕복운동을 하면서 타이핑을 하는 것보다는 시간이 2배가 걸렸던 것이다. 이와 같이 유익한 작업을 지속적으로 할 수 있게 함으로서 시간을 단축한 경우이다. ▲ 회전문 좁은 주차공간에서 차를 회전시켜 방향을 바꿀 수 있도록 설치한 회전판 시스템의 경우와 여닫이문을 회전문으로 대체함으로서 편리하게 출입을 할 수 있도록 왕복운동을 회전운동으로 대체한 경우도 유익한 작용의 지속 원리를 이용한 것이다.종전의 은행의 영업시간은 오전 10시부터 오후 4시30분까지였으나 경제 환경이 바뀌면서 고객이 영업시간 이후에도 현금을 인출할 필요성을 느끼게 되었다. 이에 은행들은 고객 지향적으로 24시간 현금을 인출할 수 있도록 유익한 작용의 지속원리를 이용하여 현금인출기(ATM)를 설치하는 마케팅전략을 수립하게 된 것이다.   [약력]▪ 경영학박사▪ 경영지도사▪ 건국대학교 TRIZ 외래교수▪ TRIZ활용연구소장▪ 화이트경영컨설팅 대표대표대표
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    2013-02-12
  • (백동열 박사의 TRIZ)발명의 원리 19번, “주기적 작동”
    기술적 모순을 해결할 수 있는 발명원리 40번 중 19번인 주기적 작동(periodic action)에 대한 개념을 정리하고, 사례로 좀 더 깊이 있는 설명하려고 한다. ◆ 주기적 작동(periodic action)주기적 작동 원리는 연속적인 작동을 주기적 작동으로 변경하거나 주기적으로 작동을 하면 그 범위를 변경하여 물리적 특성을 다르게 해보라 것이다. 우리는 학교를 입학하면서부터 주기적 작동에 적응하면서 여름방학과 겨울방학을 보내고 있다. 방학이 없다면 학생들은 1년 중 365일을 공부만 해야 하기 때문에 쉬는 시간이 없어 부족한 체력과 공부를 보충할 기회를 갖지 못한다. 또한 닷새를 열심히 일하고, 이틀을 쉬는 것도 부족한 부분을 보충하는 시간이 될 것이기 때문에 주기적 작동을 이용한 사례라고 할 수 있다. 안식년제는 기업이나 학교 등 단체에서 조직원이 일정기간동안 근무를 한 경우 재도약을 준비하는 과정으로 6개월에서 1년 정도 유급휴가를 주어 부족한 체력이나 지식을 습득할 수 있는 기회를 제공하는 것으로, 이 제도를 시행하는 기업의 종업원들은 여행과 독서를 통하여 정신적, 육체적 체력 향상에 도움이 많이 되고 있다. 기업도 이제도를 통하여 생산성이 많이 향상된 것으로 나타났다. ▲ 신호등 사거리 교차로의 복잡한 차량통행을 순조롭게 해결한 트리즈의 물리적모순은 공간분리를 통하여 고가도로가 만들어졌고, 시간분리를 통하여 신호등이 만들어졌다. 신호등의 빨간불이 켜지면 차량이 정지하고, 녹색불이 켜지면 차량이 통행을 한다. 이와 같이 주기적 작동을 이용하여 빨간불과 녹색불이 주기적으로 반복을 하면서 작동을 하기 때문에 차량의 흐름이 순조로운 것이다.   [약력]▪ 경영학박사▪ 경영지도사▪ 건국대학교 TRIZ 외래교수▪ TRIZ활용연구소장▪ 화이트경영컨설팅 대표  
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    2013-01-30
  • (백동열 박사의 TRIZ)발명의 원리 18번 “기계적진동”
    기술적 모순을 해결할 수 있는 발명원리 40번 중 18번은 기계적진동(mechanical vibration)이다. 일상생활에서 많이 사용하는 제품에 적용된 사례를 살펴보자.◆ 기계적 진동(mechanical vibration)기계적 진동 원리는 사물이나 시스템에 진동을 이용하거나, 진동이 있다면 진동수를 초음파까지 증가시켜보거나, 공명주파수를 이용하거나, 기계적 진동을 압전진동으로 바꿔서 이용해보는 원리를 말한다. 휴대폰의 벨소리가 영화관이나 음악회에서 상영 중이거나 공연 중에 들린다면 어떻게 될까? 이러한 문제를 해결하기 위하여 휴대폰에 진동원리를 이용한 예가 있다.초음파세척기에 물을 채우고 그 밑바닥에 초음파를 발생시키면 물이 심하게 진동을 하면서 물보라가 발생하게 된다. 이 물속에 이물질이 많이 낀 안경을 넣게 되면, 초음파 작용에 의한 진동이 이물질과 접착면의 상태를 서로 불안정하게 만든다. 이를 통해 이물질과 안경이 서로 분리돼 안경이 깨끗하게 되는 것이다. 오복 중에 하나는 치아가 건강한 복이다. 하지만 나이가 들면서 치아관리가 잘되지 않아 손상이 되거나 빠지는 경우가 많이 있다. 이러한 치아를 건강하게 유지하기 위하여 개발된 것이 진동칫솔이다. 이 칫솔은 1분에 약 5400회 이상 칫솔모가 회전을 하면서 양치를 해주기 때문에 사람이 아무리 빨리 칫솔질을 한다고 해도 진동칫솔보다는 못하다. 이러한 문제점을 해결하기 위하여 진동원리를 이용한 칫솔이 개발된 것이다. [약력]▪ 경영학박사▪ 경영지도사▪ 건국대학교 TRIZ 외래교수▪ TRIZ활용연구소장▪ 화이트경영컨설팅 대표
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    2013-01-24
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