• 최종편집 2019-06-24(화)

칼럼
Home >  칼럼  >  김승환 교수

실시간뉴스

실시간 김승환 교수 기사

  • [김승환 칼럼] 기업가 정신만 가지고 창업해도 될까?
    김승환 평택대학교 교수   바야흐로 창업 전성시대다. 과거의 벤처 또는 닷컴 열풍이 식어가던 때에 창조경제 패러다임은 다시 한번 창업 광풍을 불러왔다. 창업(創業)이란 사업의 시작을 의미하며, 기업가의 능력을 갖춘 개인이나 집단이 사업아이디어를 가지고, 사업목표를 세우고 적절한 사업기회에 자본, 인원, 설비, 원자재 등 경영자원을 확보하고 재화나 서비스를 제공하는 기업의 설립을 말한다. 새로운 기업을 설립하고 이를 운영하게 되면 기업의 목적을 달성함은 물론 개인적인 목적 ― 좋은 직장 소유, 도전 의식 발휘, 개인 생활의 향상, 재정적 안정, 능력 발휘 등 ― 을 달성할 수 있는 좋은 기회가 된다. 이러한 기회는 다른 직업에서는 찾기가 어렵다. 과거의 한 설문조사에 의하면 응답자의 72%가 창업의 가장 주된 동기로서 직장 상사로부터의 독립감을 들고 있다. 또한 부의 축적을 위해 창업을 하는데 조기퇴직 및 노후에 대한 불안감, 주택 구입 또는 자녀 양육 문제 등 연봉으로 해결하기 힘든 다양한 삶의 문제들로 인해서 창업을 하게 되는 경우가 많다. 이 외에도 자신만이 생산할 수 있는 제품의 제공이 가능하다는 기업가 정신이 창업의 동기가 되기도 한다. “필요는 발명의 어머니”라는 속담은 새로운 사업을 시작할 때 적용되기도 한다. 슘페터(J. Schumpeter)는 “기업가 정신은 제품 및 공정 혁신, 시장혁신, 조직혁신 등 다양한 혁신 활동을 통한 이윤 창출의 기능을 수행할 수 있는 요소이며, 이러한 기업가 정신이 있는 기업만이 생존과 번영을 누릴 것이다”라고 단언하고 있다. 그런데 너무 많은 사람들이 자신만의 고집과 아집을 기업가 정신으로 착각하고 있는 경우가 너무 많다. 실제 투자자들에게 조사를 해 보면 창업 후 실패하는 기업들의 특징으로 (제품의 품질은 좋지만) 시장이나 고객이 원하지 않는 제품을 만들었다는 점을 지적한다. 결국 창업은 내가 만들고 싶은 것을 (차별적이고 독창적인 기술이 있으면 더욱더 좋고) 기반으로 시장과 소비자가 필요로 하고, 좋아하고, 나아가 사고 싶어 하는 것을 특정해야 성공 가능성이 존재한다. 그런데 솔직히 말이 쉽지 얼마나 어려운 일인가? 그럼에도 불구하고 이 어려운 일을 해내야 하는 이유는 창업의 성공 가능성 자체가 너무 낮기 때문이다. 흔히 이러한 개념을 지불의지(willing to pay)라고 하는데 주변의 사람들에게 정확하게 묻기만 해도 답이 나오는 경우가 많다. 따라서 기업가 정신 기반의 창의적 아이디어를 발상하되, 겸손함과 유연함으로 시장과 고객의 의견을 계속해서 묻고 듣는 자세를 갖추어야 한다. 경제가 급속한 성장을 보이던 시기에는 만들기만 하면 팔렸던 상황들이 분명히 존재했었다. 그리고 그것을 기업가정신으로 표현하기도 했었고, 아직도 많은 전문가가 옛 흑백사진들을 뛰어 놓고 기업가정신 강연을 하고 다닌다. 시간이, 세월이 변했음을 잊지 말자. 우린 살아남아야 한다. 강연을 통해 배우기보다 실전을 통해 체득하는 것이 기업가정신이다. 그래도 실패하면 많이 아프니까 묻고 묻고 또 묻자. 그것은 당신에게 기업가정신이 없음을 알리는 일도 아니며, 자신이 없다는 표현도 아니며, 비굴하고 창피한 일도 아니다. 그저 현시대에 적합한 기업가정신일 뿐이다.
    • 칼럼
    • 김승환 교수
    2019-06-11
  • [김승환 칼럼]창업과 트랜드
    김승환 평택대학교 교수   한국은 반만년 역사 속에 단일민족, 단일문화를 자랑해 왔다. 반면 미국은 용광로(melting pot)라고 불리는 다민족, 다문화 정책을 유지해 왔다. 그러나 최근의 현상들을 보면 미국은 외부의 적을 통하여 새로운 단일공동체의 모습을 보여주고 있는 반면에 한국은 세대 간, 계층 간, 성별 간 단절이라는 새로운 공동체의 모습으로 변모해 가고 있음을 부인할 수 없다.   이러한 변화는 오랜 역사를 통해 형성되어 온 한국의 모습을 변화시킬 것임이 틀림없다. 즉, 한국은 기존의 가치관과 생활패턴, 크게는 문화 자체가 완전히 새로워지는 변화를 직면하게 될 가능성이 크다는 것이다. 따라서 이러한 시점에서 새롭게 변화될 모습을 살펴보고, 예측해 보는 것은 스타트업을 준비하는 예비창업자들에게 매우 중요한 일이 될 것이다.   기업들은 새로운 변화에 대처하기 위해 외부환경의 변화를 예측하려 한다. 즉, 정치, 경제, 사회/문화, 기술(PEST)의 변화를 파악한 후에 종합적으로 자신의 기업과 소비자들에게 어떠한 변화가 나타나게 될 것인지에 대해 살펴보는 것이다. 이를 토대로 자신이 앞으로 어떻게 행동해야 할 것인지를 결정하는데 이것을 전략이라고 한다. 즉, 전략은 일관된 장기목표 아래 기업의 자원을 효율적으로 배분하고 활용하는 것을 의미하는데 현시대의 상황이 장기목표의 수립, 즉 10년 이상 일관되게 유지할 목표의 수립을 어렵게 한다는 것에 문제점이 있다.   비즈니스계의 노스트라다무스라고 불리는 페이스 팝콘은 자신의 저서 “팝콘 리포트”를 통해 이러한 문제점을 지적하고 10년 이상 변하지 않는 세상의 법칙을 찾아내야 한다고 주장하였는데, 이러한 장기 법칙을 트랜드라고 표현하였다. 10년 이상 변하지 않는 법칙…. 이것을 찾아낸다는 것은 결코 쉬운 일이 아니다. 그러나 성공의 법칙이 이러한 트랜드의 예측에 있다면 꼭 한번 심사숙고할 필요가 있음은 분명할 것이다. 필자는 예비창업자들과 함께 몇몇 한국형 트랜드에 대해 고민해 보기를 원한다.   첫째, 시니어 마켓의 확장에 주목해야 한다. 일명 실버세대라고 불리는 이들은 전통적으로 한국사회에서 섬김과 보살핌의 대상이 되어 왔다. LG경제연구소는 이들을 실버세대로 부르지 말고 시니어 마켓, 즉 자신들을 위한 소비욕구와 능력이 왕성한 새로운 시장으로 파악해야 한다고 주장하였으나, 앞으로의 실버세대는 한국의 경제 부흥의 주역임에도 불구하고 경제력을 계속 확보하고 있을 가능성이 낮다. 물론 경제력과 구매력을 확보하고 있는 실버 세대는 부익부 빈익빈이라는 사회적 현상 속에서 계속 늘어날 전망이지만, 이들이 스타트업의 제품이나 서비스로 유입될 가능성은 매우 낮다고 보는 것이 합리적이다. 구매력이 충분한 실버세대는 지금까지의 구매행태처럼 스테디셀러 시장에 머무를 가능성이 클 것이다.   물론 앞으로 청년 실업이나 조기 퇴직 같은 문제들이 조속하게 해결되지 않는다면 (1세대에게 경제력을 의지하는) 캥거루족이 늘어날 것이고, 시니어 마켓은 이러한 여러 이유로 시장에서 정량적인 지표를 나타내는 독립변수로 일정 역할을 할 수도 있다. 또한, 최근 유튜브 시장에서 그들의 존재를 과시하고 있는 것처럼 새로운 시장으로 변모할 가능성도 여전히 존재한다.   둘째, 지금의 386 세대가 앞으로 어떠한 역할을 할 것인지에 대해서 지속적으로 고민할 필요가 있다. 그들은 당분간 사회에서 가장 중요하고 높은 위치에 자리할 것이며, 가장 많은 경제력도 확보하고 있을 것이다. 다분히 정치적 성향이 강하며, 진보적 성향이 강한 이들은 스타트업계에도 일정 부분 영향을 미칠 수 있을 것으로 예상된다. 이들의 진보적 성향과 도전정신은 스타트업 제품이나 서비스로의 유입을 가능하게 할 수도 있으며, 구매력이 충분한 이들 세대는 예비창업자들이 꼭 고려해 볼 필요가 있는 초기 시장일 수 있다.   셋째, 일명 X세대로 불렸던 포스트 386 세대가 현재 한국 사회의 허리 역할을 하고 있다. 이들은 한국 경제 부흥의 많은 혜택을 누리고 성장한 세대로서, 패밀리 레스토랑을 초등학교 이전부터 경험하였으며 패스트푸드나 피자와 같은 식습관에도 매우 익숙한 세대이다. 그러나 이들은 대학생 혹은 청소년 시절에 IMF를 겪게 되며 한국 사회에서 잊혀진 세대가 되었으나, 이들이 가정을 꾸리며 새로운 소비자 집단으로 등장했다. 워킹맘, 앵그리맘, X대디 등 다양한 신조어를 탄생시킨 이들은 역대 어느 기성세대보다 강력한 소비성향과 지불의지(willing to pay)를 보이고 있다. 한국경제가 긴 암흑을 걷는 동안에도 이들은 유‧아동 시장을 성장시키며 한국 소비시장의 한 축을 담당했다.   이들은 어릴 적의 풍요와 성장기의 불황을 모두 경험한 세대로서, 고급스러우면서도 값비싼 제품을 선호하지만, 쿠폰이나 할인 혜택을 꼼꼼하게 챙기는 모습도 보인다. 즉, 보이는 모습이나 높은 수준의 자기만족을 중시하면서도 실속은 따로 챙겨야 하는 이중적 소비 행태는 새로운 전략과 서비스를 지속적으로 요구하고 있으며, 이러한 요구는 많은 스타트업들에게 새로운 비즈니스 모델의 기회를 제공할 수 있을 것이다.   넷째, 한국형 소황제의 등장이다. 중국에서 인구 조절 정책으로 한 명의 자녀만 출산하게 되고, 이들에게 부모와 할아버지, 할머니, 외할아버지, 외할머니의 관심과 애정이 집중되면서 왕성한 구매력을 갖게 된 세대를 소황제라고 부른다. 최근에는 한국 역시 외동아들과 외동딸이 결혼하여 자녀를 한 명만 낳는 경우가 많은데, 이들을 한국형 소황제라고 부른다. 이들은 어릴 때부터 인터넷에 능숙하며 공동체 문화보다는 혼자만의 문화를 구축하는 경향이 많아서 Me Generation으로 부르기도 한다. (최근에는 밀레니얼 세대라고 부르기도 한다)   이들은 정치적, 경제적 상황과 관계없이 성장 과정에서 풍요한 삶을 누리는 경우가 많았으며, 이로 인해 소비는 자기중심적/개인주의적이며, 순간적/충동적인 성향을 보이는 경우가 많다. 이들이 본격적으로 직업을 가진 사회인으로 사회에 진출할 경우 기존 세대와는 완전히 다른 새로운 소비집단으로 한국 사회에 변화를 가져올 가능성이 크다.   이렇듯 10~20년 후에 한국에는 완전히 새로운 가치관과 소비성향, 새로운 시장이 등장하게 될 가능성이 매우 크다. 이렇게 모든 것이 불분명하고 판단이 어려운 시기이기 때문에 지금까지 나타난 트랜드와 앞으로 나타날 트랜드에 대해 살펴보는 것은 스타트업을 포함하여 모든 예비창업자에게 향후 사업의 전략적 방향성을 설정하는 것에 매우 중요한 단서를 제공하게 될 수 있다.  
    • 칼럼
    • 김승환 교수
    2019-05-07
  • [김승환 칼럼] 트랜드와 Market Organizer
    김승환 평택대학교 교수.   생텍쥐베리의 소설 ‘어린 왕자’에서 여우는 어린 왕자에게 다음과 같은 이야기를 해 준다. “사람들은 이제 무엇을 알 시간조차 갖고 있지 못해. 그들은 상점에서 이미 만들어 놓은 것들을 사는 데 익숙하거든...”   이것은 무엇을 의미하는가? 이제 소비자들은 그들이 배가 고프거나, 친구를 만나거나, 회식을 하거나, 혹은 데이트를 할 때, 그들이 무엇을 가장 좋아하기 때문에 어떤 식당에서 어떤 메뉴를 선택해야 할지 자신도 정확하게 알기 어렵다는 것이다.   즉, 고객들 역시 자신의 선택을 최고의 선택이라고 믿을 수 없는 세상이 다가왔다는 것이다. 여러분은 편의점 쇼케이스 앞에서 어떤 음료를 마셔야 할지 상황에 따라 매우 쉽게 선택할 수 있는가? 오렌지 주스가 마시고 싶다면 어떠한 브랜드의 어떠한 크기, 어떠한 맛의 오렌지 주스를 고를지 쉽게 결정할 수 있는가? 아이스크림 가게에서 3~5가지의 맛을 골라 담는 것은 쉬운 일인가? 여러분도 이러한 일들이 어렵다면 고객들에게도 특정 아이템을 고르고 구매 여부를 결정하는 것이 매우 어렵다는 사실을 기억하길 바란다.   페이스 팝콘은 사람이 하루에 99가지 정도의 일은 해야 하기 때문에 -99 lives 트랜드라고 명명함- 복잡한 것을 피하게 된다고 하였다. 가까운 미래에도 이러한 현상이 점점 심화될 것으로 가정한다면, 고객들이 앞으로 점점 새로운 제품이나 서비스를 찾게 될지, 아니면 너무 귀찮고 복잡한 것들이 싫어서 기존에 주로 구매하고 이용하던 제품이나 서비스를 계속 고집할 것인지에 대해서는 아직 아무도 정확하게 얘기할 수 없을 것이다. 그러나 분명히 이야기할 수 있는 한 가지 사실은, 고객들은 자기도 깨닫지 못하는 사이에 새로운 무언가에 이끌리어 우리의 충성고객에서 떠나 갈수도, 우리의 충성고객으로 -그들 스스로도 왜인지 정확하게 모르는 상황에서- 갑자기 찾아 올 수도 있는 존재들로 변화하고 있다는 것이다. 여러 번 강조하지만 고객 스스로 자신의 선택을 믿지 못하기 때문이다.   이러한 현상은 이미 여러 학자들에 의해 오래 전부터 얘기되어 왔다. 그 중에서도 특히 앨빈 토플러는 ‘Future Shock’라는 책을 통해 미래에는 영속적인 것들이 사라지며 모든 것이 새로운 모습을 나타내기 때문에 사람들은 적응에 한계를 느끼게 된다고 주장하였다. 또한 10년 뒤에는 ‘제3의 물결’이라는 책을 통해 사람들은 새로운 세상에서 기존의 모든 것들과는 전혀 새로운 모습의 무언가를 창조해야만 하는 운명(destiny to create)에 접하게 될 것이라고 예측하였다. 결국 사람들은 새로운 세상에서, 새로운 관계와 공동체를 통해, 새로운 제품과 서비스를 생산하고 소비하게 된다는 것을 예측한 것이다.   이와 유사한 내용을 죠셉 슘페터는 ‘창조적 파괴’라고 표현하였으며, 피터 드러커는 ‘거의 없는 새로운 고객’으로 표현하였다. 또한 샘 힐은 ‘즉각적 진부화’라고 표현하였으며, IT 컨설팅업체인 오라클은 ‘시장 조직자(market organizer)’라고 표현하였다.   프랑스 인시아드 경영대학원 김위찬 교수와 르네 마보안 교수는 ‘하버드비즈니스리뷰’ 2004년 10월호에 이러한 내용들을 기존의 것들과는 전혀 다른 새로움으로 인해 경쟁자가 전혀 없는 새로운 시장, 즉, 블루 오션이라고 표현하면서 전 세계적인 관심을 얻게 되었다. 그러나 결국 Destiny to create나 창조적 파괴, 거의 없는 새로운 고객, 즉각적 진부화, 블루 오션과 같은 모든 표현은 모두 결국 새로운 세상이 열릴 것을 의미하는 것이다. 즉, 새로운 질서를 통해 새로운 환경에서 새로운 경쟁자와 기존의 행태와는 전혀 다른 새로운 모습을 보이는 고객들을 상대해야 한다는 것을 강조하는 것이며, 이는 새로움을 추구하는 스타트업에게 특히 중요한 이슈가 될 것이다.   이제 스스로 혼란 상태에 빠져 있는 새로운 고객과 시장을 위해서 스타트업들은 새로운 블루오션을 만들어야 한다. 그것이 어떠한 변화일지에 대해서 판단하는 것은 이 글을 읽고 있는 창업자들의 몫이다.   따라서 서적을 통해서든, 뉴스와 신문을 통해서든, 다른 사람들과의 적극적인 교류를 통해서든, 그 어떤 형태를 통해서라도 스타트업 관계자들은 세상과 사람들이 변해가는 모습들, 즉 트랜드의 변화에 주의를 기울여야 할 것이다. 트랜드의 변화는 사람을 변화시키고, 이러한 사람의 변화는 새로운 질서를 만들게 되고, 새로운 질서는 새로운 기회를 제공할 것이기 때문이다. 
    • 칼럼
    • 김승환 교수
    2019-04-08
비밀번호 :