• 메인비즈협회-중소기업연구원, ‘4차 산업혁명시대 중소기업의 경영혁신’ 주제로 세미나 개최

  한국경영혁신중소기업협회(메인비즈협회․회장 김정태)와 중소기업연구원은 지난 12일 상암동에 위치한 중소기업DMC타워 중회의실에서 공동세미나를 개최했다. 좌로부터 장희복 벤처경영신문 대표(드림이앤씨 액셀러레이팅사업 본부장), 김상률 광운대 경영학부 겸임교수, 김주미 중소기업연구원 수석연구원, 김창원 메인비즈협회 경영혁신연구원 연구실장, 최명동 기업신용컨설팅(주) 대표이사, 이재훈 한국외대 글로벌캠퍼스 교수, 최정권 숭실대 중소기업대학원 교수.  한국경영혁신중소기업협회(메인비즈협회․회장 김정태)와 중소기업연구원은 지난 12일 상암동에 위치한 중소기업DMC타워 중회의실에서 공동세미나를 개최했다.   이번 공동세미나는 어려운 경제상황 속에서 그 어느 때보다 기업 혁신활동의 필요성이 중요해지고 있는 상황임을 감안하여, ‘중소기업의 경영혁신’이라는 관점에서 그 의미를 되새겨 보자는 목적에서 마련됐다.   디지털융합으로 대표하는 4차 산업혁명시대를 배경으로 하여 경영혁신의 중요요소로 부각되고 있는 비즈니스 모델 혁신과 공유경제·구독경제의 핵심기반인 플랫폼 비즈니스, 그리고 경영혁신을 위한 혁신경영 컨설팅 추진방향에 대한 발표 및 토론이 진행됐다.   세미나에서는 김주미 중소기업연구원 수석연구위원이 ‘중소기업 비즈니스 모델 혁신과 과제’를, 김창원 한국경영혁신중소기업협회 경영혁신연구원 연구실장이 ‘중소기업의 플랫폼 비즈니스 활용 전략’을, 최명동 기업신용컨설팅(주) 대표이사가 ‘중소기업 혁신경영 컨설팅 추진 방향’을 각각 발표하고, 김상률 광운대 경영학부 겸임교수, 이재훈 한국외대 글로벌캠퍼스 교수, 최정권 숭실대 중소기업대학원 교수 등이 토론자로 나섰다.   참석한 발표자와 토론자들은 비즈니스모델의 혁신 없이는 우수한 기술과 제품을 보유했더라도 사업화·수익화로 전환되기 어렵다는 데 공감했다.   또한, 최근 구독경제나 공유경제 기반의 비즈니스는 모바일통신기기 사용의 보편화로 인해 새로운 마켓플레이스인 플랫폼이 형성된 현상이며, 진입장벽이 낮고 확산적 네트워크 효과를 기대할 수 있기에 오히려 중소기업에 기회가 될 수 있다는 데 의견을 같이 했다.   김주미 중소기업연구원 수석연구위원이 ‘중소기업 비즈니스 모델 혁신과 과제’라는 주제로 발표하고 있다. 김창원 한국경영혁신중소기업협회 경영혁신연구원 연구실장이 ‘중소기업의 플랫폼 비즈니스 활용 전략’이라는 주제로 발표하고 있다.  

• 크라우디·농업정책보험금융원·삼양화학그룹, ‘크라우디에서 크라우드펀딩-농식품 기업편’ 개최

  크라우드펀딩 플랫폼 크라우디(공동대표 김기석, 김주원)가 ‘크라우디에서 크라우드펀딩 - 농식품 기업편(이하 크크-농식품 기업편)’을 29일 개최한다고 밝혔다. 이번 행사는 농업정책보험금융원(이하 농금원)과 삼양화학그룹이 함께해 더욱 풍성한 볼거리를 제공할 예정이다.   ‘크크-농식품 기업편’은 크라우디에서 증권형(투자형) 크라우드펀딩을 진행하는 농식품 기업 소개와 농금원의 사업소개를 들을 수 있는 자리이다.   특히 이번 행사에서는 국내 비건 베이커리 브랜드 ㈜더브레드블루 문동진 대표가 농식품 크라우드펀딩 성공기업 대표로 참여한다. 크라우드펀딩 진행 중에 겪은 우여곡절, 그리고 이를 통한 자금적·마케팅적 의미를 진솔하게 전달할 예정이다.   또한 크라우디 추천기업 4개와 농업정책보험금융원 추천 기업 2개, 총 6개 기업이 데모데이 형식으로 발표한다. 크라우디 추천 기업으로는 △㈜지엠플랜트(청결제, 고기능성 화장품 및 건강기능식품 제조·유통), △㈜쿠오레(스페셜티 카페 프랜차이즈), △길라에잇(비건인증을 마친 비건 더마 화장품 제조 및 유통), △㈜동네정미소(품종별 소포장된 쌀과 식사를 판매하는 도농상생 라이프스타일 브랜드)가, 농업정책보험금융원 추천 기업으로 △㈜힘난다(데이터기반 식품과 서비스 개발 및 제공), △㈜올핀(반려동물 맞춤형 푸드 큐레이션 서비스 및 펫푸드 제공)이 참여한다.   이번 행사에는 발표를 진행한 기업의 부스가 운영되어, 발표를 듣고 참여기업과 직접 질의응답을 할 수 있다. 또한 스타트업 관계자, 전문 및 개인 엔젤 투자자 등이 참석하여 네트워킹을 진행할 예정이다.   이번 행사를 주최하는 크라우디 김주원 대표는 “크라우디는 2018년부터 농금원과 협업해 농식품 기업의 크라우드펀딩을 진행해왔다. 농식품 분야는 라이프 스타일과 맞닿아 있어 사업운영에 대중의 참여가 중요하다”며 “증권형 크라우드펀딩은 소액주주화를 통한 충성고객 확보, 제품 및 서비스 홍보, 그리고 새로운 자금조달 수단이 될 수 있다”고 말했다.   ‘크크-농식품 기업편’의 참가신청은 크라우디 홈페이지에서 할 수 있다.   한편, ‘크라우디’는 제이피모건(JP Morgan), 모건스탠리(Morgan Stanley), 뱅크오브아메리카(Bank of America)의 고위 임원 출신 김기석, 김주원 공동대표가 2015년 함께 설립한 크라우드펀딩 중개사이다. 증권형 크라우드펀딩의 성공률은 업계 1위로, 2017년과 2018년 각각 79%, 84%로 업계 평균 수준(60%대)를 웃돌고 있다.  

• ‘주경야독’, 공부하는 샐러던트 CEO들…한국스마트제조산업협회-캘리포니아주립대 AMP 과정

  15일 서울 강남구 청담동 프리마 호텔에서 열린 한국스마트제조산업협회-캘리포니아주립대 AMP 과정에서 현대중공업의 전무(Chief Digital Officer, 최고 디지털 책임자)이자 한국스마트제조산업협회 김태환 회장이 ‘디지털 트랜스포메이션’ 이라는 주제로 강의를 했다.   매주 화요일 저녁 7시가 되면 수십 명의 CEO가 서울 강남구 청담동에 소재한 프리마 호텔 입구를 그득 메운다. 특별한 회의나 모임이라도 있는 것일까, 바쁜 스케줄로 그득한 CEO들이 매주 화요일 저녁 무슨 이유로 호텔로 모이는 것일까.   이곳 프리마 호텔 비즈니스홀에서는 매주 화요일 저녁 CEO들을 위한 최고경영자과정(AMP)이 개최된다. 15일인 이날 현대중공업의 전무(Chief Digital Officer, 최고 디지털 책임자)이자 한국스마트제조산업협회 김태환 회장의 ‘디지털 트랜스포메이션’ 강의가 이뤄졌다.   디지털 트랜스포메이션은 디지털 기술을 활용하여 기업의 전략, 조직, 프로세스, 비즈니스 모델은 물론 문화까지도 근본적으로 변화시키는 경영활동을 의미하는 용어로, 4차 산업혁명이라는 새로운 패러다임 도전에 직면한 제조, 금융, 자동차, 유통 등 대부분의 산업에서 이루어지고 있는 현상을 말한다.   김 회장은 “앞으로 제품 및 제조의 스마트화는 필수이고, 테이터 기반의 지능화를 바탕으로 새로운 비즈니스 모델이 창출될 것”이라며 “4차 산업이 이제 시작이기 때문에 시행착오를 거치는 축적의 시간이 필요하다”고 말했다.   그는 이어 “현재 현대중공업에서는 디지털 기반으로 최적화 운영되는 초일류 조선소라는 비전을 수립하고 여의도의 2배 면적이 되는 조선소 야드를 디지털화 시키는 작업을 시행 중”이라고 설명했다.   이번 과정에 참가한 ㈜아이지 김성태 전무는 “경영환경의 커다란 변화이지만, 난해하고 추상적인 개념인 디지털 트랜스포메이션을 쉽고도 명확하게, 그리고 현대중공업의 사례와 함께 접할 수 있게 되어 기업경영활동에 큰 도움이 될 것 같다.”고 소감을 밝혔다.   오는 22일에는 ‘성장 신화의 명암과 수축사회’라는 주제로 전 대우증권 대표이사이자 애널리스트인 홍성국 작가의 강의가 진행된다.   교육 및 참여와 관련된 문의는 한국스마트제조산업협회 혁신러닝센터(☎ 02-808-0828) 또는 캘리포니아주립대 한국교육원(☎02-2055-0002)에 문의하면 상세한 안내를 받을 수 있다.  

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• 한국산업지능화협회, 산업현장 문제해결형 빅데이터 활용 아이디어 경진대회 개최

  산업디지털전환을 통한 우리 기업의 경쟁력 확보와 디지털 경제 기반의 산업 생태계 조성을 목표로 다양한 사업을 수행하고 있는 한국산업지능화협회(KOIIA, 회장 김태환)는 한국지능정보사회진흥원(NIA, 원장 문용식) 주최와 한국산업기술시험원(KTL, 원장 김세종)과 공동주관으로 '산업현장 문제해결형 빅데이터 활용 아이디어 경진대회'를 개최한다.  이번 경진대회는 산업 밸류체인 과정에서 생성되는 샘플링 데이터와 디지털 산업혁신 빅데이터 플랫폼의 등록 데이터를 활용하여 우수한 아이디어 발굴을 통해서 산업계 현장에서 발생하는 문제 해결에 도움을 줄 수 있는 인사이트를 확보하고 산-학-연 간의 기술협력과 향후 비즈니스 매칭의 기회를 제공하고자 마련됐다.  대학(원)생, 직장인, 예비 창업자, 일반인 등 누구가 참여할 수 있으며 8월 13일까지 참가신청을 접수받으며 본선 진출팀을 선정한 후에 실제 산업현장에서 생성된 샘플링 데이터를 활용하여 문제해결형 과제를 수행하는 방식으로 진행된다.  디지털 산업혁신 빅데이터 플랫폼 주관기관인 한국산업기술시험원 권종원 센터장은 “빠른 외부 환경변화에 따라 산업 현장 문제를 신속하게 해결하기 위해 기업 간 데이터와 아이디어를 적극 공유하는 것이 중요하고, 플랫폼을 통해 산업 전반으로 확대하여 디지털 뉴딜 성공의 초석이 될 것으로 기대한다”고 말했다.  한국산업지능화협회 김창원 이사는 “데이터는 데이터 경제시대를 대비한 직결된 자원이며 최근 빅데이터 플랫폼 활용하는 사례와 그 가치가 높아지는 추세이며, 산업현장 문제해결형 빅데이터 활용 아이디어 경진대회는 디지털전환 시대와 기업이 직면한 대내외 어려운 환경 가운데 새로운 방향을 제시하는 첫걸음이 될 것으로 전망한다”고 이번 경진대회의 의미를 설명했다.  이번 경진대회와 관련한 정보 및 참가 접수는 한국산업지능화협회 홈페이지(http://www.koiia.or.kr), 디지털산업혁신 빅데이터플랫폼(http://bigdata-dx.kr)을 통해 진행된다.  

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  2021-07-29

• 한국산업지능화협회, ‘2021 스마트공장엑스포’ 통해 국내 기업의 비즈니스 활동 지원

  한국산업지능화협회(회장 김태환, 舊. 한국스마트제조산업협회)가 2021 스마트공장엑스포(9월 8일~10일) 기획관에 참여할 기업을 모집하고 있다.   이번 스마트공장엑스포는 디지털 경제로 전환 가속화를 위한 정부의 산업 디지털 전환 확산 전략에 발맞추어 대한민국 제조산업과 기업의 경쟁력을 높일 수 있는 다양한 제품과 신기술을 선보일 예정이다.   특히 올해 스마트공장엑스포는 △대학 미래인재관 △DX스타트업관 △기업연합관 △공급기업 연합관 △AI 컨소시엄 △R&D관의 총 6가지 테마형 기획관이 만들어져 있어 산업계의 주목을 받고 있다.   스마트공장엑스포를 총괄하고 있는 한국산업지능화협회 김태희 팀장은 “해당 기획관들은 산업용 로봇, 3D 프린팅 기술부터 빅데이터/AI, ERP/MES, 5G, IIoT까지 전 산업분야의 혁신 기술을 선보일 수 있는 기업이라면 누구나 참가 신청할 수 있고 금번 기획관 운영을 통해 참가기업과 방문기업의 오픈 이노베이션을 연계지원할 예정”이라고 설명했다.   해당 기획관에 참가하는 기업들에게는 100만 원 상당의 부스 참가금이 지원되며 한국산업지능화협회 회원사에게는 별도로 추가 지원이 제공될 예정이다.   또한, 스마트공장 엑스포 기간에 한국산업지능화협회는 디지털 전환을 통한 산업 혁신성장을 실현하기 위한 ‘산업 디지털 전환 컨퍼런스’를 개최한다. 컨퍼런스에서는 “다가온 미래, Digital Transformation”을 주제로 전 산업 분야에 걸친 디지털 전환 기술ㆍ사례와 국내외 주요 트렌드를 공유할 예정이다.   이번 컨퍼런스는 양일에 걸쳐 개최되는데 첫날인 9일에는 디지털 전환의 핵심 요소기술인 빅데이터/AIㆍ클라우드 컴퓨팅ㆍ5GㆍIIoTㆍ머신비전 등을 그리고 이튿날인 10일에는 기업들의 디지털 전환 대응력을 강화시키기 위한 DX 인프라, DX 비즈니스 모델, 업무혁신, DX 생산, Green Digital 등에 관한 선진 사례와 기술을 소개할 계획이다.   금번 스마트공장엑스포 기획관 및 산업 디지털 전환 컨퍼런스에 참여를 희망하는 기업은 한국산업지능화협회 홈페이지(www.koiia.or.kr)를 참고하거나 협회 박소현 주임에게 유선(02-808-0829(Ext. 3))으로 문의하면 된다.   2021 스마트공장엑스포 기획관 참여 안내  

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  2021-07-20

• 한국산업지능화협회 경기남부지회 설립...지회 회장사 (주)21세기에서 현판식 개최

  (좌)한국산업지능화협회 김태환 회장, (우)21세기 김성환 대표이사   한국산업지능화협회(KOIIA, 회장 김태환)는 (주)21세기(대표이사 김성환)와 6월 11일 오후, 경기남부지역 기업의 협력과 상생을 통한 디지털 전환 및 산업지능화 가속화를 위해 한국산업지능화협회 경기남부지회를 설립했다고 밝혔다. 이날 행사는 경기도 화성시에 소재한 (주)21세기 대회의장에서 진행됐으며, 경기남부지회 회원사 및 관계자 등 다수가 참석했다. 이번 설립된 경기남부지회의 회장사인 (주)21세기는 “변화를 즐기자”라는 김성환 대표의 사훈처럼 (주)21세기는 국제사회의 흐름에 발맞춰 끊임없는 변화를 즐기는 기업이다. 특히, 초정밀 레이저 미세홀 가공, 초정밀 진공 금형, 초정밀 반도체 금형, 칼날 등의 초정밀 가공분야에서 기술력을 인정받고 있으며, 제품 초기 개발부터 초정밀 가공을 통한 완성품 제작까지의 전 과정을 아우르며 고부가가치의 혁신적인 제품을 개발하고 있다.   김태환 한국산업지능화협회 회장은 “금번 한국산업지능화협회의 경기남부지회 설립을 통해 우리나라 경기남부지역 기업의 디지털 전환을 선도하고, 신속 정확한 정보의 전달, 교육, 지원, 협업을 통해 공동의 이익 증진과 건전한 발전을 도모하겠다.”라며 포부를 밝혔다.   또한, (주)21세기 김성환 대표이사(경기남부지회 회장)는 “경기남부지역은 4차 산업혁명을 선도하는 혁신 클러스터와 연결된 지역으로, 전자, 정보기기는 물론 반도체, 정밀기기, 정밀화학 등 우수 기업과 한양대, 아주대, 성균관대, 경희대 등 유명대학이 소재하고 있어 지역 내 첨단 산업, 연구기관 및 대학 간의 협력 네트워크 형성이 용이한 특징을 바탕으로 경기남부지역 기업의 디지털 전환을 위해 협력과 상생을 유도하겠다.”라고 설명하였다.   한편, 한국산업지능화협회는 유통물류, 미래차, 가전·전자, 헬스케어, 조선, 뿌리, 철강, 섬유·화학, 에너지, 기계·로봇 10개 산업의 디지털 전환을 촉진하기 위한 R&D과제를 기획하는 산업 디지털 전환 연대를 운영중이다.   경기남부지회 또한 ㈜21세기의 황전선 부장을 필두로 경기남부지회 기업들과 함께 산업 디지털 전환 연대에 참여하고 있다. 디지털 전환 연대에 기업과 기관은 한국산업지능화협회 홈페이지를 참고하거나 협회 서재영 대리(070-4361-8133)에게 문의하면 된다. 

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  2021-06-11

• 학원O2O플랫폼 ‘공부선배’ 시리즈B 100억원 투자 유치

    학원 O2O 플랫폼 기업 공부선배(대표 이용운)가 국내 4개 벤처투자사로부터 100억 원 규모의 시리즈B 투자 유치를 성사시켰다. 시리즈B 펀딩은 스타트업의 성장 단계에서 이뤄지는 것으로, 공부선배의 서비스가 시장성이 있음을 업계에서 인정한 것이라고 볼 수 있다. 이번 시리즈B 투자에는 ‘시너지아이비투자 30억’, ‘알파비스타인베스트먼트 20억’, ‘폴라리스PE 10억’, ‘수앤파이낸셜인베스트먼트 40억’으로 총 100억 원의 투자금을 유치했다.    공부선배는 이번 투자를 발판삼아 전국단위로 서비스 범위를 확장하고 대대적인 홍보활동에 집중하겠다는 입장이다. 공부선배 전석주 부사장은 “학생과 상담하면서 학원을 추천해주는 상담사도 내년까지 현행 10배 수준인 200명까지 늘릴 것”이라고 밝혔다. 또한 성인을 대상으로 한 학원까지 진출하는 방안도 검토 중인 것으로 알려졌다.   학생에겐 맞춤형 강사와 수업을 선택하게 해주고 학원엔 학원생을 유치해주는 학원 O2O 플랫폼인 공부선배는 코로나 팬데믹을 계기로 한번 더 성장했다. 집합금지명령이 떨어지자 학원들은 줌과 같은 비대면 영상회의 도구로 기존 수강생들을 유입시켜 비대면 강의를 진행할 수 있었지만, 오프라인 상담과 영업이 필수인 신규 학생 유치는 사실상 불가능했다. 공부선배는 이 지점에서 파고들었다. 공부선배 플랫폼에서 학생들에게는 비대면 수업을 진행하는 학원을 위주로 소개했고 오프라인 수업만 하던 학원들에게 디지털팀을 파견해 비대면 강의 개설을 돕고 강의 툴, 노하우를 전수했다. 그 결과, 학원 비대면 상담 신청 건수가 지난해 3월부터 약 2.5배 이상 올랐고, 28만 명이던 회원 수는 1년 만인 지난 1월 110만 명으로 약 5배가 늘어났다. 같은 기간, 플랫폼 월 결제 건수도 500건에서 2000건으로 급증했다. 이러한 성장이 최근 시리즈B 투자유치에도 성공 할 수 있었던 배경이다.   공부선배 이용운 대표는 "확보된 투자금으로 사업을 전국단위로 확대하는 것이 목표”라며, “공부선배 CF모델로 글로벌스타를 영입하여 전국적으로 브랜딩 홍보에 집중하겠다”고 밝혔다. 또한 “공부선배의 성장으로 인해 사교육 시장의 혁신 속도가 이전과는 비교도 안될 정도로 빨라지게 될 것이기에 그 과정에서 더 많은 학생과 학부모, 학원이 혜택을 볼 수 있도록 세심한 운영에 만전을 기하겠다”고 전했다.

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  2021-06-09

• 주식회사 타이탄, 요양서비스 업계 최초 ‘통합 디지털 영업’ 도입

  “재가기관 센터장 A씨는 이동목욕차 구매 절차 때문에 골머리를 앓던 중 요양서비스닷컴(yoyangservice.com)의 영업 홈페이지를 접했다. 예전처럼 영업사원을 통하지 않고서도 클릭 몇 번이면 이동목욕차 전문 제작업체에 원하는 차량을 주문할 수 있었다. 얼마 후 온라인으로 이동목욕차 전문제작업체들로부터 자신이 선택했던 사양의 이동목욕차 차량제작 견적서를 받을 수 있었고, 이들 견적서를 비교해 본 후 가장 좋은 조건의 견적서를 제시한 차량 제작업체에게 최종 이동목욕차 제작을 의뢰했다.”   대면 영업에 의존해 왔던 기존 특장차업계의 영업방식에서 벗어나 고객들이 온라인에서 쉽고 빠르게 이동목욕차 주문에서부터 방문요양, 방문목욕, 방문간호 등의 요양서비스를 신청할 수 있어, 고객들은 더 쉽게 요양복지서비스를 접할 수 있게 됐다.   그동안 재가기관이 요양서비스를 희망하는 수급자를 찾거나 이동목욕차 제작업체가 차량을 필요로 하는 고객사를 찾기 위해서는 홍보 전단을 만들어 전국에 우편발송하거나 오프라인 방식으로 영업사원이 일일이 재가기관을 방문하여 주문을 받아야 했다. 하지만 전국에 흩어져있는 3만 여 곳의 고객사들을 일일이 방문한다는 것은 시간과 비용 측면에서 비효율적일 뿐만 아니라 코로나19가 확산되어 있는 현재 상황에서 고객사들도 꺼려 영업에 큰 어려움을 겪고 있었다.   주식회사 타이탄(대표 정호연)은 이러한 고객사들의 어려움을 파악해 ▲수급자를 위한 요양서비스 신청 ▲재가기관의 수급자 매칭 및 이동목욕차 주문관리 ▲차량제작업체의 견적서비스지원 및 주문관리 등에 중점을 둔 ‘요양서비스닷컴(yoyangservice.com)’ 디지털 CRM 플랫폼을 구축하고, 6월 1일 이동목욕차 업계 최초로 통합 디지털 영업을 시작했다. 이 서비스는 업계에서 주식회사 타이탄이 처음 시도했다.   디지털 CRM 플랫폼은 고객사와 언택트로 협업할 수 있는 주문관리시스템으로, 수급자와 재가기관, 차량제작업체를 온라인으로 연결하여 고객 접점 업무를 제공한다. 수급자가 요양서비스(방문목욕, 방문요양, 방문간호 등)를 온라인으로 신청하면 재가기관은 이를 확인하고 가장 적합한 요양사를 선정하여 매칭한 후 고객에게 요양서비스를 제공하게 된다. 재가기관에서 필요한 이동목욕차의 주문도 온라인상에서 가능하며, 재가기관이 원하는 선택 사양을 주문하면 차량제작업체는 이를 확인 후 적절한 가격의 견적서를 재가기관에 보낼 수 있다. 재가기관은 이 중에서 가장 좋은 조건의 견적서를 보낸 차량제작업체와 최종 계약을 체결할 수 있다.   서로 윈-윈할 수 있는 디지털 CRM 플랫폼으로 고객의 빠른 의사결정 지원   요양서비스닷컴은 3가지의 카테고리(수급자용, 재가기관용, 차량제작업체용)로 나누어져 있어 해당 카테고리를 선택해 회원 가입 후 서비스를 이용할 수 있다. 만약 재가기관이 이동목욕차를 주문하고 싶다면 재가기관용 카테고리로 들어가 로그인한 후 안내에 따라 차량의 옵션 사항을 선택하고 견적서 요청 버튼을 클릭하면 차량 옵션사항을 포함한 주문사항이 차량 제작업체에게 전달되게 된다. 차량제작업체는 이 정보를 기준으로 차량견적서를 작성하여 재가기관에 보내게 되고 재가기관은 여러 차량 제작업체로부터 보내온 견적서를 비교한 후 가장 좋은 조건의 차량 제작업체에게 최종 차량을 주문하게 된다. 이를 통해 차량 제작업체는 비대면에서 차량 주문을 받을 수 있고, 재가기관은 가장 좋은 조건으로 차량을 구매할 수 있어 서로 윈-윈 할 수 있다.   실시간 주문 상담과 차량제작 진행사항 조회 가능…비대면 업무 처리로 고객사 불편 해소   ‘요양서비스닷컴’ 디지털 CRM 플랫폼을 통하면 모든 업무는 실시간·비대면으로 이뤄진다. 신청자 자동알림서비스와 재가기관 검색서비스 등 업무 진행 현황을 알려주는 알림과 차량제작 진행 상황도 시스템을 통해 확인할 수 있다. 이러한 정보제공은 재가기관이 차량을 주문한 후 어느 정도 공정이 진행됐는지 확인할 수 없었던 과거의 불편한 점을 개선한 것으로 고객사들로부터 좋은 반응을 기대하고 있다.   실제로 디지털 CRM 플랫폼을 이용해 본 차량제작업체 B사는 “이동목욕차를 주문한 후 어느 정도 공정이 진행됐는지 알 수 없어 답답해하는 고객사가 자주 전화를 걸어와 진행 상황을 문의하는 경우가 많아 유선으로 업무를 진행하곤 했었다”며 “요양서비스닷컴에서는 차량제작 진행 상황을 온라인에서 실시간으로 확인할 수 있어 전화 민원업무를 크게 줄일 수 있을 것으로 기대한다”고 전했다.   요양복지서비스 관련 정보 접근성 높여 고객이 원하는 인사이트 제공   영업사원에 직접 물어봐야 했던 이동목욕차 관련 정보나 요양서비스 관련 정보도 홈페이지를 통하면 쉽게 찾아볼 수 있도록 개선됐다. 요양서비스닷컴 메인 화면에서 이동목욕차 관련 정보와 재가기관의 복지서비스 관련 등 요양복지서비스에 관한 최신 정보를 살펴볼 수 있다.   ‘요양서비스닷컴’은 향후 1년 동안 무료로 고객사에게 제공되며 고객과의 사용자 경험을 분석한 후 시스템을 개선하여 본격적으로 고객과의 관계강화와 신규 고객 발굴에 나설 예정이다. 후속 사업으로 장애인과 수급자를 위한 요양복지용품 판매 온라인 쇼핑몰을 추가하고, 올해 말 스마트폰용 모바일 앱으로 서비스 영역을 넓혀 전체 사업부로 확산 오픈할 예정이다.

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  2021-06-09

• 한국산업지능화협회-한국생산성본부, 2021 디지털 변화 추진자 과정 교육생 모집

  한국산업지능화협회(KOIIA, 회장 김태환)와 한국생산성본부(KPC, 회장 안완기)는 오는 6월 29일부터 실시되는 ‘2021 디지털 변화 추진자(Digital Change Agent) 과정’에 참가할 교육생을 모집한다.   이번 교육은 기업 내 디지털 전환 추진을 고민 중인 기업의 C레벨 경영진과 차세대 경영자를 대상으로 3개 권역(수도권, 부산울산경남권, 호남권)으로 나누어 올해 6월부터 10월까지 주 1회, 회차별 4시간으로 진행이 된다.   금번 교육을 총괄하고 있는 한국산업지능화협회 추현호 혁신러닝센터장은 “코로나19 팬더믹 이후, 우리의 산업과 기업의 회복과 성장이 K자형 양극화의 모습을 보이고 있다.” 고 언급하며 “최근 디지털 혁신을 추진하는 기업들이 이러한 양극화에서 경쟁우위를 점하고 지속성장하고 있다”며 디지털 혁신에 대한 중요성을 강조하였다.   2021 디지털 변화 추진자 교육과정은 정부정책에 따라 무료로 진행되는바, 교육생 모집기간은 오는 6월 22일(화)까지이며 참여기업에게는 디지털 전환 실무자 교육과 컨설팅도 무료로 제공될 예정이다.   이번 교육은 오는 29일 1기(수도권) 교육과정을 시작으로 진행되며 교육을 희망하는 기업과 임원은 한국산업지능화협회 홈페이지 공지사항에서 신청서를 다운로드 및 작성하여, 협회 담당자인 강태욱 사원에게 이메일(tw95kang@koiia.or.kr)로 지원하면 된다.   한편, 한국산업지능화협회는 전 산업분야의 산업지능화를 도모하고, 디지털 전환 확산을 위한 교육훈련을 운영하고자 분야별 DX전문강사를 모집하고 있다. 전 산업분야 대상으로 DX에 대해 전문적인 지식을 보유하고 강연이 가능한 누구나 신청서 작성을 통해 지원할 수 있다. 자세한 사항은 협회 홈페이지 또는 전화 070-4361-8134로 문의하면 된다.   

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  2021-06-08