벤처뉴스 검색결과

• 한국산업기술대학, SOS 개발자 재교육 프로젝트 인턴 모집

  코로나19 장기화와 제한적 정보수집  및 진행의 어려움이 있는 비대면 매칭방식으로  구인⋅구직에 애로사항을 겪고 있는 중소기업과 청년들을 위해 중소벤처기업부와 한국산업기술대학교가 발 벗고 나섰다.   한국산업기술대학교 창업지원단(단장 정인호)은 ‘SOS 개발자 재교육 프로젝트’ 주관기관으로 선정되어 창업기업 11개를 심사과정을 통해 선발을 완료하였으며, 이에 참여를 희망하는 인턴모집을 11월5일(금)까지 선발한다.   산기대가 선정된 이번 ‘SOS(Star of Startup) 개발자 재교육 프로젝트(인턴십 프로그램)’는 숙련된 개발자 확보에 어려움을 겪는 스타트업의 인력난 해소와 실무경험이 부족한 청년 초보 개발자의 개발 역량을 높이기 위해, 중소벤처기업부와 창업진흥원이 운영하는 창업기업과 인턴을 매칭해주는 사업이다.   정인호 단장은 “코로나19로 인해 기업의 구인에 대한 애로사항을 SOS 개발자 재교육 프로젝트를 통해 2개월 동안 인턴과정이지만 개발자 확보에 어려움을 겪는 스타트업에 조금이라도 도움이 될 수 있을 것”이라며, “또한 이제 막 사회에 발 딛는 청년 초보 개발자들의 역량을 성장시킬 수 있으며 전문성을 살린 구직활동이 될 것”이라고 평가했다.  

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  2021-10-25

• 캠핑, 차박의 계절... 똑똑한 캠핑용품 인기

  펜데믹 시대, 비대면 문화가 장기화 됨에 따라 여행사를 이용한 여행수요와 호텔이나 리조트 같은 다중 이용 시설의 투숙이 급격히 줄어들고, 자연을 찾아 떠나는 캠핑이 증가함에 따라 캠핑 수요는 크게 늘었다.   소수의 인원이 안전하고 편안하게 나만의 공간에서 휴식을 취하는 차박과 가족, 커플이 즐기며 마음의 안식처를 찾게 되면서 캠핑족이 증가했다.   주말이나 휴일을 이용해 캠핑을 떠나는 인구가 늘고 차박과 캠핑이 인기를 끌면서 자연스레 캠핑 용품들도 간편화, 경량화하는 방향으로 발전하고 있다. 최소한의 짐으로 최대한의 휴식을 즐기기 위해 스마트한 캠핑용품들을 찾는 고객도 증가하여, 이 같은 캠핑용품의 수요도 늘고 있는 가운데 특히 더 주목받는 아이템이 있다.   바로 '하이하우징'의 초경량 고강도 해먹 스탠드이다. 9월 업계에 따르면 탄소를 응용한 제품을 판매하는 탄소전문기업 ‘하이하우징’이 ‘탄소섬유해먹스탠드‘를 출시하면서 많은 인기를 끌고있다고 밝혔다.     탄소섬유는 강철보다 1/4 가벼우면서도 강도가 10배 이상 높은 각광 받고 있는 21세기 꿈의 신소재이다. 이를 응용한 탄소섬유 해먹 스탠드는 가벼우면서도 높은 내구성을 갖는 게 특징이다. 최대 8단계로 길이 조절이 가능하여 본인에게 맞는 사이즈로 설치가 가능하다. 이뿐 만아니라 모기장해먹을 별도로 판매 중에 있어 여름철 모기를 피해 해먹 안에서 휴식이 가능하다.   야외에서 캠핑, 차박을 할 때 나무 기둥 없이 설치가 가능하기 때문에 환경 훼손이 없고 손쉽게 설치할 수 있으며, 실내에서도 가정용 해먹이나 그물 침대로 사용할 수 있다. 언제 어디서나 여유롭게 쉴 수 있는 편안한 공간을 제공하는 것이 큰 장점이다. 하이하우징 관계자는 “코로나19 이후 사람 많은 곳의 외출은 꺼려지고 있는 추세 속에서 캠핑, 차박이 새로운 여행 트렌드로 자리 잡으면서 장소에 구애받지 않고 실용성과 디자인까지 갖춘 탄소섬유해먹스탠드를 통해 지친 심신을 달래는 여행을 즐기길 바란다”고 말했다.    한편 한국탄소산업진흥원은 예비 초기 창업자들의 각 7개의 상품이 라이브 커머스를 활용하여 추가적인 마케팅효과를 기대하며 유통망 다변화로 인해 실질적인 매출 상승을 기대한다고 밝혔다.

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  2021-09-23

• 캠핑과 차박의 계절... 올 가을 캠핑 필수품 더데움 휴대용 온열매트

  코로나19로 인해 비대면 문화가 장기화 됨에 따라 여행사를 이용한 여행수요와 호텔이나 리조트 같은 다중 이용 시설의 투숙이 줄어들고, 캠핑을 이용하는 이들이 증가함에 따라 캠핑 수요는 크게 늘었다.   주말이나 휴일을 이용해 캠핑을 떠나는 인구가 늘고 차박과 캠핑이 인기를 끌면서 자연스레 캠핑 용품들도 간편화, 경량화하는 방향으로 발전하고 있다. 최소한의 짐으로 최대한의 휴식을 즐기기 위해 스마트한 캠핑용품들을 찾는 고객도 증가하여, 이 같은 캠핑용품의 수요도 늘고 있는 가운데 특히 더 주목받는 아이템이 있다.   바로 더데움 휴대용 온열매트가 그 주인공이다.     더데움(대표 임석대)은 간편한 휴대, 넓은 발열면적, 낮은 소비전력으로 언제 어디서나 펼치기만 하면 따뜻한 캠핑을 즐길 수 있는 캠핑 차박매트 신제품 론칭을 마쳤다. 전자파가 발생하지 않고, DC 9V의 안전한 낮은 전압으로  화재 및 감전 위험에 안전함이 가장 큰 특징이다.   또한 구기거나 구멍이 나도 화재 위험 없고 사용중 구멍이 나도 화재나 감전이 없어 캠핑매트가 갖춰야 할 안전성을 모두 갖췄다.   완벽한 유연성으로 이물감이 전혀 없이 패브릭과 유사한 부드러운 질감과 캠핑 감성의 디자인을 가지고 있다.     2021년 9월 30일 한국탄소진흥원에서 준비한 2021년 예비초기창업지원센터 <라이브쇼케이스 및 마케팅 지원 프로그램> 라이브마켓에 참가하여 온라인소비자가에서 파격 할인된 가격으로 고객에게 첫선을 보였다. 차박매트는 현재 차박 열풍을 실시간으로 느낄 수 있을 정도의 인기를 라이브쇼케이스를 통해 선보였다.   예상을 뛰어넘는 예약률과 매출을 보이면서 성공리에 마쳤다고 업체는 전했다.   더데움 관계자는 "0.3mm의 초박막구조의 CNT 면상발열체는 방수처리로 USB 연결잭까지 세탁이 가능하다는 점이 큰 강점이며 낮은 소비전력DC 9v 2A 20000mA 휴대용 보조베터리로 언제, 어디서나 간편하고 따뜻한 여행이 가능하고 90.6%의 높은 원적외선 방사율과 넓은 면상발열체 몸 속까지 따뜻한 온열감을 느낄 수 있다는 것이 큰 특징이다."라고 밝혔다.   한국탄소산업진흥원 관계자는 오프라인 유통망에서 온라인유통으로 기업 유통망을 확대 지원하여 라이브 쇼케이스를 활용하여 예비초기창업자들의 제품에 대한 마케팅 효과가 상승을 기대한다고 밝혔다.

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  2021-09-16

• 학원O2O플랫폼 ‘공부선배’ 시리즈B 100억원 투자 유치

    학원 O2O 플랫폼 기업 공부선배(대표 이용운)가 국내 4개 벤처투자사로부터 100억 원 규모의 시리즈B 투자 유치를 성사시켰다. 시리즈B 펀딩은 스타트업의 성장 단계에서 이뤄지는 것으로, 공부선배의 서비스가 시장성이 있음을 업계에서 인정한 것이라고 볼 수 있다. 이번 시리즈B 투자에는 ‘시너지아이비투자 30억’, ‘알파비스타인베스트먼트 20억’, ‘폴라리스PE 10억’, ‘수앤파이낸셜인베스트먼트 40억’으로 총 100억 원의 투자금을 유치했다.    공부선배는 이번 투자를 발판삼아 전국단위로 서비스 범위를 확장하고 대대적인 홍보활동에 집중하겠다는 입장이다. 공부선배 전석주 부사장은 “학생과 상담하면서 학원을 추천해주는 상담사도 내년까지 현행 10배 수준인 200명까지 늘릴 것”이라고 밝혔다. 또한 성인을 대상으로 한 학원까지 진출하는 방안도 검토 중인 것으로 알려졌다.   학생에겐 맞춤형 강사와 수업을 선택하게 해주고 학원엔 학원생을 유치해주는 학원 O2O 플랫폼인 공부선배는 코로나 팬데믹을 계기로 한번 더 성장했다. 집합금지명령이 떨어지자 학원들은 줌과 같은 비대면 영상회의 도구로 기존 수강생들을 유입시켜 비대면 강의를 진행할 수 있었지만, 오프라인 상담과 영업이 필수인 신규 학생 유치는 사실상 불가능했다. 공부선배는 이 지점에서 파고들었다. 공부선배 플랫폼에서 학생들에게는 비대면 수업을 진행하는 학원을 위주로 소개했고 오프라인 수업만 하던 학원들에게 디지털팀을 파견해 비대면 강의 개설을 돕고 강의 툴, 노하우를 전수했다. 그 결과, 학원 비대면 상담 신청 건수가 지난해 3월부터 약 2.5배 이상 올랐고, 28만 명이던 회원 수는 1년 만인 지난 1월 110만 명으로 약 5배가 늘어났다. 같은 기간, 플랫폼 월 결제 건수도 500건에서 2000건으로 급증했다. 이러한 성장이 최근 시리즈B 투자유치에도 성공 할 수 있었던 배경이다.   공부선배 이용운 대표는 "확보된 투자금으로 사업을 전국단위로 확대하는 것이 목표”라며, “공부선배 CF모델로 글로벌스타를 영입하여 전국적으로 브랜딩 홍보에 집중하겠다”고 밝혔다. 또한 “공부선배의 성장으로 인해 사교육 시장의 혁신 속도가 이전과는 비교도 안될 정도로 빨라지게 될 것이기에 그 과정에서 더 많은 학생과 학부모, 학원이 혜택을 볼 수 있도록 세심한 운영에 만전을 기하겠다”고 전했다.

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  2021-06-09

• 주식회사 타이탄, 요양서비스 업계 최초 ‘통합 디지털 영업’ 도입

  “재가기관 센터장 A씨는 이동목욕차 구매 절차 때문에 골머리를 앓던 중 요양서비스닷컴(yoyangservice.com)의 영업 홈페이지를 접했다. 예전처럼 영업사원을 통하지 않고서도 클릭 몇 번이면 이동목욕차 전문 제작업체에 원하는 차량을 주문할 수 있었다. 얼마 후 온라인으로 이동목욕차 전문제작업체들로부터 자신이 선택했던 사양의 이동목욕차 차량제작 견적서를 받을 수 있었고, 이들 견적서를 비교해 본 후 가장 좋은 조건의 견적서를 제시한 차량 제작업체에게 최종 이동목욕차 제작을 의뢰했다.”   대면 영업에 의존해 왔던 기존 특장차업계의 영업방식에서 벗어나 고객들이 온라인에서 쉽고 빠르게 이동목욕차 주문에서부터 방문요양, 방문목욕, 방문간호 등의 요양서비스를 신청할 수 있어, 고객들은 더 쉽게 요양복지서비스를 접할 수 있게 됐다.   그동안 재가기관이 요양서비스를 희망하는 수급자를 찾거나 이동목욕차 제작업체가 차량을 필요로 하는 고객사를 찾기 위해서는 홍보 전단을 만들어 전국에 우편발송하거나 오프라인 방식으로 영업사원이 일일이 재가기관을 방문하여 주문을 받아야 했다. 하지만 전국에 흩어져있는 3만 여 곳의 고객사들을 일일이 방문한다는 것은 시간과 비용 측면에서 비효율적일 뿐만 아니라 코로나19가 확산되어 있는 현재 상황에서 고객사들도 꺼려 영업에 큰 어려움을 겪고 있었다.   주식회사 타이탄(대표 정호연)은 이러한 고객사들의 어려움을 파악해 ▲수급자를 위한 요양서비스 신청 ▲재가기관의 수급자 매칭 및 이동목욕차 주문관리 ▲차량제작업체의 견적서비스지원 및 주문관리 등에 중점을 둔 ‘요양서비스닷컴(yoyangservice.com)’ 디지털 CRM 플랫폼을 구축하고, 6월 1일 이동목욕차 업계 최초로 통합 디지털 영업을 시작했다. 이 서비스는 업계에서 주식회사 타이탄이 처음 시도했다.   디지털 CRM 플랫폼은 고객사와 언택트로 협업할 수 있는 주문관리시스템으로, 수급자와 재가기관, 차량제작업체를 온라인으로 연결하여 고객 접점 업무를 제공한다. 수급자가 요양서비스(방문목욕, 방문요양, 방문간호 등)를 온라인으로 신청하면 재가기관은 이를 확인하고 가장 적합한 요양사를 선정하여 매칭한 후 고객에게 요양서비스를 제공하게 된다. 재가기관에서 필요한 이동목욕차의 주문도 온라인상에서 가능하며, 재가기관이 원하는 선택 사양을 주문하면 차량제작업체는 이를 확인 후 적절한 가격의 견적서를 재가기관에 보낼 수 있다. 재가기관은 이 중에서 가장 좋은 조건의 견적서를 보낸 차량제작업체와 최종 계약을 체결할 수 있다.   서로 윈-윈할 수 있는 디지털 CRM 플랫폼으로 고객의 빠른 의사결정 지원   요양서비스닷컴은 3가지의 카테고리(수급자용, 재가기관용, 차량제작업체용)로 나누어져 있어 해당 카테고리를 선택해 회원 가입 후 서비스를 이용할 수 있다. 만약 재가기관이 이동목욕차를 주문하고 싶다면 재가기관용 카테고리로 들어가 로그인한 후 안내에 따라 차량의 옵션 사항을 선택하고 견적서 요청 버튼을 클릭하면 차량 옵션사항을 포함한 주문사항이 차량 제작업체에게 전달되게 된다. 차량제작업체는 이 정보를 기준으로 차량견적서를 작성하여 재가기관에 보내게 되고 재가기관은 여러 차량 제작업체로부터 보내온 견적서를 비교한 후 가장 좋은 조건의 차량 제작업체에게 최종 차량을 주문하게 된다. 이를 통해 차량 제작업체는 비대면에서 차량 주문을 받을 수 있고, 재가기관은 가장 좋은 조건으로 차량을 구매할 수 있어 서로 윈-윈 할 수 있다.   실시간 주문 상담과 차량제작 진행사항 조회 가능…비대면 업무 처리로 고객사 불편 해소   ‘요양서비스닷컴’ 디지털 CRM 플랫폼을 통하면 모든 업무는 실시간·비대면으로 이뤄진다. 신청자 자동알림서비스와 재가기관 검색서비스 등 업무 진행 현황을 알려주는 알림과 차량제작 진행 상황도 시스템을 통해 확인할 수 있다. 이러한 정보제공은 재가기관이 차량을 주문한 후 어느 정도 공정이 진행됐는지 확인할 수 없었던 과거의 불편한 점을 개선한 것으로 고객사들로부터 좋은 반응을 기대하고 있다.   실제로 디지털 CRM 플랫폼을 이용해 본 차량제작업체 B사는 “이동목욕차를 주문한 후 어느 정도 공정이 진행됐는지 알 수 없어 답답해하는 고객사가 자주 전화를 걸어와 진행 상황을 문의하는 경우가 많아 유선으로 업무를 진행하곤 했었다”며 “요양서비스닷컴에서는 차량제작 진행 상황을 온라인에서 실시간으로 확인할 수 있어 전화 민원업무를 크게 줄일 수 있을 것으로 기대한다”고 전했다.   요양복지서비스 관련 정보 접근성 높여 고객이 원하는 인사이트 제공   영업사원에 직접 물어봐야 했던 이동목욕차 관련 정보나 요양서비스 관련 정보도 홈페이지를 통하면 쉽게 찾아볼 수 있도록 개선됐다. 요양서비스닷컴 메인 화면에서 이동목욕차 관련 정보와 재가기관의 복지서비스 관련 등 요양복지서비스에 관한 최신 정보를 살펴볼 수 있다.   ‘요양서비스닷컴’은 향후 1년 동안 무료로 고객사에게 제공되며 고객과의 사용자 경험을 분석한 후 시스템을 개선하여 본격적으로 고객과의 관계강화와 신규 고객 발굴에 나설 예정이다. 후속 사업으로 장애인과 수급자를 위한 요양복지용품 판매 온라인 쇼핑몰을 추가하고, 올해 말 스마트폰용 모바일 앱으로 서비스 영역을 넓혀 전체 사업부로 확산 오픈할 예정이다.

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  2021-06-09

• ‘캠퍼스앤오더’와 함께라면 점심 걱정 없습니다

  매 학기 여유로운 학교생활을 즐기기 위해 요리조리 시간표를 짜보지만, 전공 필수 과목과 꿀교양들로 시간표를 채우다 보면 공강 시간이 애매해서 밥을 먹기 어려울 때가 많다. 그래서 ‘캠퍼스앤오더’가 대학생들의 건강한 식사 시간과 여유로운 커피를 위해 비대면 주문 시스템을 만들었다.   대학생이나 교직원의 경우 학교 밖 가맹점에서는 일상이 된 비대면 주문을 학교 내에서도 계속하고 싶다는 요구 사항이 있다.   외식업 점주들로서는 최저시급 인상으로 인한 인건비 절감 효과와 코로나 19 감염 예방을 위해 비대면 주문을 확대하고 싶지만, 키오스크나 앱 입점을 위해 높은 초기 비용을 감당해야 하며, 작지 않은 수수료를 감당해야 했다. 또 개별 매장에 맞는 마케팅을 별도로 진행해야 하는 부담감이 컸다.     주식회사 ‘팀더블유’에서 개발한 모바일 키오스크 서비스 ‘앤오더’는 이런 매장 점주님들과 소비자의 입장을 고려하여 카카오톡으로 주문하는 시스템을 개발하였다. 평균적으로 키오스크 도입 비용은 평균 334만 원이지만 카카오톡을 활용해 도입 비용을 0원으로 낮췄다. 배달앱 서비스를 사용할 경우 70% 이상의 매장이 월 15만 원 이상 수수료를 지출했지만 ‘앤오더’의 경우 월 1만 원의 관리비만 지불하면 된다.   음료 프랜차이즈 쥬씨의 경우 키오스크 도입으로 인해 주문 업무 관련 인건비 월 240만 원을 절약하였다. 잠실야구장에 도입한 앤오더 서비스 ‘야구앤오더’는 도입 후 매장의 주간 매출을 20% 상승효과를 확인했다.   모바일 스탬프를 통해 고객 재방문을 유도하고, 주문/고객 데이터와 공공 데이터를 활용 및 분석하여 개인 맞춤형 홍보를 제안한다. 고객들에게 친숙하게 접근하고 직접적인 알림 통신 대화를 통해 효과적으로 고객과 관계를 형성할 수 있다. 카카오톡뿐 아니라 페이스북 메신저, 위챗까지 서비스를 사용할 수 있어 고객들의 편의성도 높였다.  

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  2021-04-26

• 스마트한 대학생활의 필수 ‘캠퍼스앤오더’

  9시 과목 수강으로 커피 살 시간이 여유롭지 않을 때, 밥도 먹고 커피도 마시고 싶은데 시간이 애매할 때, 수업과 수업 사이 커피 줄을 기다릴 수 없을 때 ‘캠퍼스오더’하세요.   대학생이나 교직원의 경우 학교 밖 가맹점에서는 일상이 된 비대면 주문을 학교 내에서도 계속하고 싶다는 요구 사항이 있다.   외식업 점주들로서는 최저시급 인상으로 인한 인건비 절감 효과와 코로나 19 감염 예방을 위해 비대면 주문을 확대하고 싶지만, 키오스크나 앱 입점을 위해 높은 초기 비용을 감당해야 하며, 작지 않은 수수료를 감당해야 했다. 또 개별 매장에 맞는 마케팅을 별도로 진행해야 하는 부담감이 컸다.     주식회사 ‘팀더블유’에서 개발한 모바일 키오스크 서비스 ‘앤오더’는 이런 매장 점주님들과 소비자의 입장을 고려하여 카카오톡으로 주문하는 시스템을 개발하였다. 평균적으로 키오스크 도입 비용은 평균 334만 원이지만 카카오톡을 활용해 도입 비용을 0원으로 낮췄다. 배달앱 서비스를 사용할 경우 70% 이상의 매장이 월 15만 원 이상 수수료를 지출했지만 ‘앤오더’의 경우 월 1만 원의 관리비만 지불하면 된다.   음료 프랜차이즈 쥬씨의 경우 키오스크 도입으로 인해 주문 업무 관련 인건비 월 240만 원을 절약하였다. 잠실야구장에 도입한 앤오더 서비스 ‘야구앤오더’는 도입 후 매장의 주간 매출을 20% 상승효과를 확인했다.   모바일 스탬프를 통해 고객 재방문을 유도하고, 주문/고객 데이터와 공공 데이터를 활용 및 분석하여 개인 맞춤형 홍보를 제안한다. 고객들에게 친숙하게 접근하고 직접적인 알림 통신 대화를 통해 효과적으로 고객과 관계를 형성할 수 있다. 카카오톡뿐 아니라 페이스북 메신저, 위챗까지 서비스를 사용할 수 있어 고객들의 편의성도 높였다.  

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  2021-04-23

• 손님은 기다려주지 않으니 ‘앤오더’ 어떠세요

  대기업 프랜차이즈에서 비대면 주문 시스템을 구축하면서, 소비자들이 부담할 수 있는 주문 대기 시간이 줄어들고 있다. 소규모 개인 업장에서도 더 빠르게 주문하고, 대기 시간을 더 줄이고 싶은 마음이 늘어나고 있다. 그러나 자체적으로 앱을 구축할 여력이 없는 개인 카페들은 그저 ‘그림의 떡’ 일뿐이다.     이러한 사장님의 마음을 정확하게 이해한 회사가 있다. ㈜팀더블유에서 개발한 앤오더 서비스이다. 팀더블유의 설명에 따르면 앤오더는 O2O 서비스로, 카카오톡을 통해 앱을 다운로드하는 불편함까지 줄인 획기적인 서비스이다. 고객이 카카오톡에서 카페 이름을 검색해서 채팅창에 주문하면, 카페에 주문 알림이 전송된다. 카페에서는 순서에 따라 음료를 제조하면 고객은 예상 완성 시간에 맞춰 방문하여 바로 음료를 즐길 수 있다.   고객은 기다리는 시간을 줄이며 간편하게 주문할 수 있고, 매장별 맞춤 할인 혜택을 줄일 수 있다. 또한 카페 사장님 입장에서는 인건비를 낮출 수 있으며, 고객 응대 시간을 줄여 더욱 효율적인 매장 운영이 가능하다. 코로나 감염 위험도 줄여 고객과 매장 입장 모두 윈윈인 서비스이다.   현재 앤오더 서비스는 야구장에서 사용하는 ‘야구앤오더’, 대학 교내에서 사용하는 ‘캠퍼스앤오더’, 건물 내에서 사용하는 ‘건물앤오더’ 등 다양하게 적용할 수 있다. 잠실야구장에 있는 모든 음식점에서 사용 가능한 ‘야구앤오더’의 경우, 도입 후 주간 매출이 20% 상승한 효과를 확인했다.

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  2021-04-22

• 코로나가 걱정이라면 비대면 주문 ‘앤오더’하세요

  코로나 19가 지속 되면서 손님들의 방문에 웃을 수도, 울 수도 없다는 점주들이 늘고 있다. 한 명의 손님이라도 더 받는 것이 중요하지만, 혹시 손님 중 코로나 감염자가 생기면 가게에 피해가 크기 때문이다. 따라서 비대면 주문을 위해 새로운 기기나 서비스를 도입하려는 외식업 점주들이 늘고 있지만, 키오스크나 앱 입점을 위해 높은 초기 비용을 감당해야 하며, 작지 않은 수수료 등으로 쉽게 선택하기 어려운 상황이다. 또 개별 매장에 맞는 마케팅을 별도로 진행해야 하는 부담감이 있다.   소비자로서는 대기 시간을 줄이기 위한 스마트 오더 서비스를 선호하지만, 새로운 앱을 다운로드하는 것은 심리적 부담감을 느끼고 있다. 또 앱을 다운로드하게 되면 울리는 알림 서비스를 불편해하였다.     주식회사 팀더블유는 이런 매장 점주님들과 소비자의 입장을 고려하여 카카오톡으로 주문하는 모바일 키오스크 서비스 ‘앤오더’를 개발하였다. 평균적으로 키오스크 도입 비용은 평균 334만 원이지만 카카오톡을 활용해 도입 비용을 0원으로 낮췄다. 배달앱 서비스를 사용할 경우 70% 이상의 매장이 월 15만 원 이상 수수료를 지출했지만 ‘앤오더’의 경우 월 1만 원의 관리비만 지불하면 된다.   음료 프랜차이즈 쥬씨의 경우 키오스크 도입으로 인해 주문 업무 관련 인건비 월 240만 원을 절약하였다. 잠실야구장에 도입한 앤오더 서비스 ‘야구앤오더’는 도입 후 매장의 주간 매출이 20% 상승효과를 확인했다.   모바일 스탬프를 통해 고객 재방문을 유도하고, 주문/고객 데이터와 공공 데이터를 활용 및 분석하여 개인 맞춤형 프로모션을 제안한다. 고객들에게 친숙하게 접근하고 직접적인 알림 통신 대화를 통해 효과적으로 고객과 관계를 형성할 수 있다. 카카오톡뿐 아니라 페이스북 메신저, 위챗까지 서비스를 사용할 수 있어 고객들의 편의성도 높였다.  

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  2021-04-20

• 인내심이 짧은 MZ세대 맞춤 주문 시스템 ‘앤오더’

  MZ세대들이 새로운 소비층으로 자리 잡으며 MZ세대에 맞춤형 서비스들이 도입되고 있다. 인내심이 짧은 MZ세대 맞춤형 빠른 주문-짧은 대기 시스템 개발이 대표적이다. 대기업 프랜차이즈에서 비대면 주문 시스템을 구축하면서, 소비자들이 부담할 수 있는 주문 대기 시간이 줄어들고 있다. 소규모 개인 업장에서도 더 빠르게 주문하고, 대기 시간을 더 줄이고 싶은 마음이 늘어나고 있다. 그러나 자체적으로 앱을 구축할 여력이 없는 개인 카페들은 그저 ‘그림의 떡’ 일뿐이다.   이러한 사장님의 마음을 정확하게 이해한 회사가 있다. ㈜팀더블유에서 개발한 앤오더 서비스이다. 팀더블유의 설명에 따르면 앤오더는 O2O 서비스로, 카카오톡을 통해 앱을 다운로드하는 불편함까지 줄인 획기적인 서비스이다. 고객이 카카오톡에서 카페 이름을 검색해서 채팅창에 주문하면, 카페에 주문 알림이 전송된다. 카페에서는 순서에 따라 음료를 제조하면 고객은 예상 완성 시간에 맞춰 방문하여 바로 음료를 즐길 수 있다.     고객은 기다리는 시간을 줄이며 간편하게 주문할 수 있고, 매장별 맞춤 할인 혜택을 줄일 수 있다. 또한 카페 사장님 입장에서는 인건비를 낮출 수 있으며, 고객 응대 시간을 줄여 더욱 효율적인 매장 운영이 가능하다. 코로나 감염 위험도 줄여 고객과 매장 입장 모두 윈윈인 서비스이다.   현재 앤오더 서비스는 야구장에서 사용하는 ‘야구앤오더’, 대학 교내에서 사용하는 ‘캠퍼스앤오더’, 건물 내에서 사용하는 ‘건물앤오더’ 등 다양하게 적용할 수 있다. 잠실야구장에 있는 모든 음식점에서 사용 가능한 ‘야구앤오더’의 경우, 도입 후 주간 매출이 20% 상승한 효과를 확인했다.    

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  2021-04-16